Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja hämmentyi kasinon nostorajoista, jotka poikkesivat arvostelussa mainituista. Vaikka talletuksilla ei ollut päivittäisiä rajoja, pelaaja kohtasi 1000:n päivittäisen kotiutusrajan ja 15000:n kuukausirajan, mikä vaikeutti isompien summien nopeaa nostamista. Huolimatta pelaajan turhautumisesta ja todisteista kasinon henkilökunnan harhaanjohtavista tiedoista, valitus lopetettiin, koska pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin.
Hei, se ei sinänsä ole valitus. Mutta kun luit arvostelusi muutama kuukausi sitten, sanoit, että nostosumma oli 3000 päivässä ja 30000 kuukaudessa.
Yritän nostaa varoja, mutta minulle kerrotaan 1000 päivässä ja 15000 kuukaudessa.
En ymmärrä, miksi näin on, koska talletuksia tehdessäsi ei ole rajoitusta sille, mitä voit tallettaa päivässä, ellet kerro henkilökohtaisia mieltymyksiäsi.
Esimerkiksi, jos haluan tallettaa 10 000 ja sitten yrittää kotiuttaa 10 000, minulta kuluu yksi tapahtuma tallettaakseni, mutta kestää 10 päivää ennen kuin saan rahani takaisin.
Se ei todellakaan ole kunniallista.
Hyvä darrellrotherham2017,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Nine Win Casinolla.
Haluan viitata Fair gambling -koodiimme https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#withdrawal-limits
Kasinon näkökulma
Kasinot käyttävät yleensä nostorajoituksia suojatakseen kassavirtaansa, eli välttääkseen suuren voiton maksamisen kerralla ja välttääkseen ongelman aiheuttamisen yrityksen taloudelle.
Pelaajan näkökulma
Pelaajat haluavat yleensä kotiuttaa voittonsa kerralla niiden koosta riippumatta. Talletukset ovat usein rajattomia ja välittömiä, joten pelaajat eivät ymmärrä, miksi heidän pitäisi odottaa voittonsa maksamista heille, mikä voi kestää kuukausia suuren voiton ja alhaisten kotiutusrajojen tapauksessa.
Meidän asemamme
Parhaassa tapauksessa nostorajoituksia ei pitäisi olla. Tiedämme kuitenkin, että ne eivät katoa, joten hyväksymme ne osaksi online-uhkapeliekosysteemiä, jos ne ovat tarpeeksi suuria. Jos ne ovat liian rajoittavia, laskemme kyseisen kasinon turvallisuusindeksiä.
Suosituksemme kasinoille
Pelaajien tulee pystyä kotiuttamaan voittonsa, vaikka ne olisivat suuretkin, kohtuullisessa ajassa. Mielestämme kotiutusrajojen tulisi olla vähintään 10 000 dollaria kuukaudessa, mutta mitä korkeampi, sitä parempi. Kaikki tätä alhaisempi voi olla erittäin rajoittavaa pelaajille.
Ymmärrän turhautumisesi, mutta vaikka nostoraja 1000€/päivä, 2000€/vrk alkaen, raja ei aiheuta arvostelussamme kasinolle mitään rangaistusta.
Kehotan sinua olemaan kärsivällinen, jotta voit kotiuttaa ja nauttia voitoistasi täysimääräisesti.
Kerro minulle, jos kasinokokemukseesi liittyy muita ongelmia. Jos ei, valituksesi lopetetaan ja arvostelumme päivitetään.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ymmärrän logiikan jossain määrin. Mutta on väärin, että joku voi käyttää 20 000 yhdessä päivässä, mutta kun hän tulee nostamaan esimerkiksi 20 000, hänen on odotettava yli kuukausi saadakseen 20 000 takaisin.
On erittäin turhauttavaa, kun käytät sisaryhtiösi yhdeksän kasinoa ja niillä on erilaiset käytännöt. He voivat maksaa jopa 17 000 päivässä ja 30 000 kuukaudessa.
Joten miten yhdellä sivustollasi nosto on rajoitettu 1 000 euroon päivässä, mutta sisarsivustollasi voit ottaa jopa 17 000
Kiitos näkemyksestäsi.
Kerro minulle, onko nostossasi välittömiä ongelmia vai etenevätkö maksut sujuvasti. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Luulen, että se on vain vähän luokkaa, jossa ei voi vapauttaa enempää kuin 1 000 puntaa päivässä. Minusta se on järkyttävää, että he antavat asiakkaan kuluttaa 10 000 dollaria yhdessä päivässä, mutta kuitenkin nostaa se 10 000 dollaria, ja heiltä menee viikkoja kuukausia jopa saada rahat takaisin, mikä ei ole reilua logiikkaa, jos katsot asiaa noin.
On myös melko turhauttavaa, että yrityksen sisarsivustolla on yritys nimeltä 9 casino, koska näitä kutsutaan nimellä 9 wind casino, rajat ovat täysin erilaiset ja voit nostaa jopa 17 000 puntaa päivässä nyt katsoen, että se ei ole hyvä liiketoimintanäkymä onko se.
Myös jos päätät sulkea tilisi yrityksesi sisällä sen sijaan, että varat maksettaisiin suoraan asiakkaalle, koska ne ovat varoja, vaadit sen sijaan, että jos tili suljetaan, heidän voittamansa varat jäävät online-pelitilille. ja asiakas ei voi enää saada niitä, mikä taas on kauheaa.
Myös kun olen äskettäin tehnyt nostoja tililleni tulevan 1000 punnan sijaan, on aina ollut lyhyt pudotus noin 30–35 GBP, minun on otettava sinuun yhteyttä ongelman korjaamiseksi ja sitten kun varat palautetaan minulle. maksetaan suoraan vedonlyöntitililleni pankkitilini sijaan, tämä houkuttelee asiakkaita käyttämään rahat mieluummin kuin nostamaan ne, kun he haluavat erittäin epäreilun prosessin ja erittäin epäammattimaisen yrityksen.
Kun yritykseltä kysytään myös tätä sisaryritystä, he kieltäytyvät kertomasta tietoja heistä ilmoittavat selvästi, että voimme vastata kysymyksiin muista yrityksistä sen yrityksen alaisuudessa, jossa työskentelemme, mutta yhden keskusteluni aikana nine wind casinon kanssa sain sähköpostin kilpailija tai sisaryritys, joka sisälsi tarkan keskustelun, jonka kävin tämän yrityksen kanssa nyt, jos et olisi sisaryritys, kuinka heillä olisi pääsy näihin tietoihin Olen toimittanut kaikki nämä tiedot yrityksellesi, mutta sinä sanot minulle, ettei sillä ole mitään tekemistä kanssasi ja minun on otettava uudelleen yhteyttä vaihtoehtoiseen yritykseen erittäin epäammattimaisesti
Sivusto on huijaus ja täysin harhaanjohtava. Katso kaksi esimerkkiä
Ensinnäkin sivuston säännöt ja määräykset sanovat, että voit nostaa 3000 euroa pankkisiirrolla enintään 3 kertaa päivässä. Katso liite.
Mutta kun yrität nostaa näitä varoja sinulle kerrotaan, että et voi ja enimmäismäärä on 1000 päivässä.
Sivusto ilmoittaa myös, jos suljet tilisi. Mikä estäisi asiakkaita pelaamasta varojaan pois. Ne kertovat asiakaspalveluhenkilöstöltä. Jos suljet tilisi, et voi käyttää varojasi ja ne jäävät tilille, mutta se suljetaan.
Verkkosivusto kuitenkin ilmoittaa, että jos suljet tilisi, sinulle palautetaan varoja, jotka ovat aitoja varoja, eivät bonusvaroja.
Katso keskustelu henkilöstön kanssa sivustolla verrattuna verkkosivustolla julkaistuihin sääntöihin. 
Joten työntekijät valehtelevat asiakkaille estääkseen heitä viemästä rahaa pois sivustolta. Pelottelutaktiikka.
Kävimme kyselemässä henkilöstöä näistä säännöistä ja esittivät heille todisteet, joiden mukaan he eivät voi kommentoida mitään tietoja. Etkä koskaan saa keneltäkään sähköpostiviestiä tuloksesta.
Voitko täsmentää kumpi on oikein?
Te henkilökunta lainaatte asiakkaita, ja rajoitukset ovat seuraavat
1000 per päivä
5000 viikossa
15 000 kuukaudessa
Vai onko se niin kuin verkkosivustosi ilmoittaa. 3000 yhdessä tapahtumassa jopa 3 tapahtumaa päivässä yhteensä 9000.
Molemmat eivät voi olla oikein
Jos haluat, että toimitan näyttökaappauksen sivustostasi ja keskustelusta henkilökunnan kanssa, voin ystävällisesti tehdä niin.
Joko henkilökuntasi johtaa asiakkaita harhaan tai verkkosivustosi mainostaa harhaanjohtavaa tietoa, mikä taas on vastoin niin kutsuttua reilun pelin käytäntöäsi.
Odotan mielelläni vastaustasi.
Ymmärrän turhautumisesi.
Kiitos, että osoitit nämä ristiriidat kasinon ehdoissa. Arvostelumme heijastaa täältä löytyviä tietoja:
Oletko onnistunut kotiuttamaan ainakin osan voitoistasi tähän mennessä?
Joitakin varoja on nostettu kyllä, mutta ei mitään siinä mittakaavassa, mitä pitäisi ottaa käyttöön. Se on melko turhauttavaa.
Kuinka pelaaja, jolla on yli 50 000 tilillä, saa kotiuttaa vain 1000 päivässä, eikä hän ole VIP-pelaaja?
Vaikuttaa siltä, että kyseessä on VIP-pelaaja, jonka täytyy ensin menettää suuri määrä varoja.
Kukaan henkilökunnastasi ei voi kertoa, mikä on VIP-pelaaja tai milloin sinusta tulee VIP-pelaaja.
Jälleen sivustosi johtaa asiakkaita harhaan ja mainostaa väärää mainontaa.
Henkilökuntaa pyydetään tarkistamaan tilit, eikä tätä koskaan tehdä.
Se on erittäin huono sivusto, enkä tee enää talletuksia tai pelaa sivustoasi uudelleen, vaikka se on korjattu
Hyvä darrellrotherham2017,
Näyttääkö nostopyyntösi käsitellään ilman ilmeisiä viiveitä, kun pyydät niitä?
Maksuja suoritetaan 1000 per päivä max 5000 viikossa.
Sivusto houkuttelee pelaajia pelaamaan voittojaan ja henkilökunta informoi asiakkaita väärin heidän oikeuksistaan.
Jos sinulla on suuri voitto etkä halua menettää varojasi. Pyydä tilisi sulkemista. Säännöissä sanotaan selvästi, että jos suljet tilisi, varat maksetaan sinulle. Menetät vain bonusvaroja.
Henkilökunta kertoo sinulle, jos suljet tilin, menetät voitot. Tämä ei ole oikein
Onko olemassa tiettyjä voittoja, jotka poistettiin bonuksen peruutuksen jälkeen?
Voisitko lähettää kuvakaappauksia vuorovaikutuksestasi kasinon kanssa asian suhteen? Lähetä ne tänne kuvakaappauksina tai lähetä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Hei, olen lähettänyt sinulle sähköpostiviestejä, jotka voivat helpottaa selittämistä.
Sivusto rikkoo selvästi heidän ehtojaan ja henkilökunta johtaa asiakkaita harhaan antamalla heille oikeita tietoja.
Toivottavasti sähköposti löytää sinut hyvin
Kiitos sähköpostistasi.
Huomaa, että joihinkin esittämistäsi kysymyksistä voit saada vastauksen katsomalla kyseisten kasinoiden kasinoarvosteluja: https://casino.guru/ninecasino-review ja https://casino.guru/nine-win-casino- arvostelu
mukaan lukien lisenssin tila, suhteet muihin kasinoihin jne. Pyrimme pitämään kasinotietokantaamme ajan tasalla ja tarjoamaan tietoja parhaan kykymme mukaan.
Ymmärränkö, että haluat sulkea tilisi kasinolla ja nykyinen nostosaldosi on 35 000 GBP?
Edellisessä kommentissasi ehdotit, että jos suljet tilisi, rahasi maksetaan sinulle, mutta se ei välttämättä tarkoita, että nostorajoja kierrettäisiin.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua valituksessasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
