Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Jonkin ajan kuluttua hänen talletuksensa hyvitettiin tilille, joten merkitsimme valituksen ratkaistuksi.
Automaattinen käännös:
NewVegas Casino - Pelaajan talletuksia ei ole koskaan hyvitetty hänen tililleen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 98 $
NewVegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
2.5
Kasinon NewVegas Casino turvallisuusluokitus on 2,5, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa erittäin matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
TALLETTAJAT VAROITA !! Olin tallentamassa Zelleä ja ennen kuin pystyin painamaan lopetuspainiketta, sivu päivitettiin, enkä voinut palata siihen. Rahat otettiin pankkitililtäni, mutta niitä ei koskaan lisätty kasinotilille. Live -chat -vaihtoehto oli vihreä ja sen sanottiin olevan käytettävissä, mutta lähetettyäni kysymykseni sain botilta vastauksen, jossa todettiin, että live -chat ei ole käytettävissä, ja siinä sanottiin myös: "Agenttimme auttavat aina, jos he ovat päivystyksessä. Kaikki tärkeät muutokset , panostaminen ja/tai tilin toimet, jotka saattavat vaatia lisäapua, vaikka tukitiimimme ei ole käytettävissä, ovat pelaajien omalla vastuulla. "Tätä ei voida hyväksyä. Ja jos se on oikein, heidän tulee ilmoittaa pelaajille ENNEN talletuksen tekemistä. Olen raivoissani ja toivon, että tämä tieto tavoittaa mahdollisimman monet pelaajat!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Julie,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta on pidettävä mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, että emme voineet olla suureksi avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Onko kasinolla kädet sidottu? Kuinka niin? Heidän on ilmoitettava vieraille ennen talletusta, että asiakastuki on nolla, kun kyse on talletusongelmista tiettyinä aikoina. En olisi ikinä tehnyt talletusta. Mitä hyötyä tästä valitusprosessista on, jos se ei voi auttaa tässä? Lisäksi he sanovat, että ne ovat auki klo 8.00, ei ole kello 8.35 ja saan edelleen saman viestin, että asiakastukea ei ole tällä hetkellä. Miksi tarjoudut auttamaan, kun et auta? Tämä oli jälleen aikani tuhlausta. Kiitos tyhjästä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Julie,
Onko tullut uutisia? Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaan ehdotetulla tavalla? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rahani ilmestyivät vihdoin tililleni. Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Mahtavia uutisia, Julie. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
