Luxemburgilainen pelaaja kohtaa ongelmia kotiutuksen kanssa talletettuaan 200 ETH:ta NevadaWiniin. Tapahtuma näkyy onnistuneesti lähetettynä lohkoketjussa, mutta se ei ole saapunut kasinon tilille, ja kasino merkitsi sen epäonnistuneeksi palauttamatta varoja. Pelaaja on lähettänyt kasinolle sähköpostia useita kertoja saamatta vastausta.
Talletin 200 ETH:ta NevadaWiniin. Rahat lähtivät onnistuneesti lompakostani. Se on vahvistettu Blockchainissa. Sitä ei kuitenkaan ole saapunut kasinon tilille. Heidän puolellaan tapahtuva tapahtuma sanoi "Odottaa 2 päivää", minkä jälkeen se muuttui epäonnistuneeksi, mutta se ei palannut lompakkooni ja se näkyy edelleen onnistuneesti lähetettynä heidän ETH-osoitteeseen lohkoketjussa.
Olen lähettänyt kasinolle sähköpostin kolme kertaa kaikki todisteet ja tapahtumat sisältävä hashtag, mutta en ole saanut vastausta.
https://etherscan.io/tx/0x9b4f99a742370937d24e4be03208e446df51a31dfce49c365c033b6bf714b0f3
Auttaa
Rakas Megannash,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Poikkeuksellisen suuren valitusmäärän vuoksi pyydämme kärsivällisyyttäsi. Pyrimme julkaisemaan valitukset 48 tunnin sisällä, mutta seurantaan voi kulua jopa 7 päivää. Valituksen osoittaminen ratkaisijalle voi myös kestää kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä lähes 1 000 valitusta.
Kiitos ymmärryksestäsi. Ihanaa uutta vuotta 2025 toivottaen!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
