Australialaisen pelaajan tili suljettiin epäonnistuneen tarkastuksen vuoksi, koska hänen pankkitilin nimi ja hänen ajokorttinsa eivät täsmänneet. Lopulta pelaaja pystyi todistamaan, että asiakirjat kuuluvat hänelle, ja ongelma ratkesi.
21. toukokuuta liityin Neon54-kasinoon ja pelasin talletettuna 2x 300 yhteensä 600 dollaria hävisin, 24. päivänä sain ja aloitin pelaamisen, tein yhteensä 11 talletusta yhteensä 6800 dollariin ennen kuin sain 12 000 dollarin voiton. Jatkoin pelaamista ja lopetin pelaamisen 13 000 dollarilla. tililleni, kun menin tekemään nostopyyntöä ja minulle kerrottiin, että voin nostaa vain 750 dollaria päivässä x 3, olin erittäin ärsyyntynyt, että pystyin nostamaan vain 750. Kysyin häneltä nostokäytännöistä ja he antoivat minulle suuren muistiinpanon. Ajattelin, että se on mitä se on, ja tein ensimmäisen nostopyyntöni 750, joka muodostui uudesta kokonaissummastani 12 250 dollarista, seuraavana iltana tein kolme 750 nostopyyntöä, jotka tulivat uudesta 10 000 dollarista, jonka pelasin sinä iltana, menetin 3 000 dollaria, joten loppusummani oli 7000 dollaria, seuraavana päivänä sain sähköpostin, jossa todettiin, että minun on esitettävä henkilöllisyystodistus. He halusivat ajokortin ja luottokortin, jolla tein talletuksen, minkä tein. Lähetin minulle sähköpostin, jossa kerroin, että kotiuksesi onnistui ja se on matkalla, sitten saan toisen sähköpostin, jossa kerrotaan, että kolmen 750 pyyntöni epäonnistui jostain tehdä henkilöllisyystodistuksellani ja tilini suljettaisiin He eivät kertoneet miksi ja he palauttavat viimeisen talletukseni Sanoin heille, että käytin 6800, että vaikka ja miksi antaisit minulle vain viimeisen talletukseni naiselle, jonka kanssa juttelin sieltä tukitiimi sanoi, että saat kaiken takaisin, he lähettivät minulle pari sähköpostia, joissa tarjottiin 75 %:n alennusbonus. Lähetin heille pari sähköpostia, kuinka pettynyt olin ja meidän pitäisi yrittää ratkaista tämä, enkä ole huolissani 75 %:n alennuksesta. heidän tarjouksessaan. Haluan vain ratkaista ongelman, ja siinä olemme nyt. Ps. iv. Yritin ladata kaikki sähköpostit, jotka olen ylittänyt vastaanottamasi määrän. Joten jos haluat loput niistä, kerro minulle, niin välitän ne sinulle. Kiitos
Rakas Oliverijohn,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt.
Oletko kysynyt asiakastuelta, miksi asiakirjasi hylättiin? Ymmärsinkö oikein, että kasino vakuutti sinulle, että saat kaikki 6500 dollaria takaisin? Lähetä loput sähköpostit osoitteeseen veronika.l@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Henkilöllisyystodistuksessani oli kaksi osaa. Ensimmäinen osa oli ottaa valokuva kortista, jolla talletin rahaa, ja toinen osa oli kuljettajani, ajokorttini, etu- ja takaosa, jonka toinen osa vahvistettiin ja sanoi hyväksytyksi, ja se oli ensimmäinen osa, käyttämäni kortti ei jostain syystä hyväksytty John, se on ainoa asia, jota voin ajatella, en ollut varma, olisiko minun pitänyt ottaa se esille tai vain odottaa, pitäisikö minun kirjoittaa heidän kanssaan vai pitäisikö minun vain olla sanomatta tai tekemättä mitään ja jättää se teille täältä. , kysyin, mikä ongelma oli, ja he sanoivat, että se oli hallinnon päätös, se oli 6800 dollaria, jonka olin tallettanut sinä iltana, kun hän sanoi minulle, että he sulkevat tilini ja antaisivat minulle viimeisen talletuksen takaisin. Sanoin 1000 dollaria. Laitoin juuri 6 800 dollaria sinne ja hän sanoi, että se palautetaan takaisin. Se on jo käsitelty, hän sanoi, olen lähettänyt sinulle kopion siitä kopiosta, josta puhuin asiakastukihenkilön kanssa. Kiitos vielä kerran, mitä muuta voi tarjota, kysy vain
Anteeksi vielä yksi asia, ettet ole varma, mitä tarkoitat, mitä KYC tarkoittaa,
Ymmärsinkö oikein, että käytit maksukorttia, joka on rekisteröity eri nimellä kuin kasinotilin omistajan nimi?
Näin vain, että Neon54 on tallettanut 1000 dollaria. Minulle tililleni
Ymmärsinkö oikein, että vaihdoit nimesi Johniksi ja kaikki henkilöllisyystodistuksesi on rekisteröity John-nimellä? Jos on, miksi pankkitilisi on rekisteröity toiselle nimellesi? Olisiko mahdollista vaihtaa nimesi myös pankissa Giovannista Johniksi?
Kun avaan tämän pankkitilin, pankki halusi syntymätodistukseni, jossa oli kaikki meneillään olevat henkilöllisyysvarkaat, pankkitilin avaaminen on nyt erittäin vaikeaa, ja parhaani mukaan saan sen Giovanniksi, he ovat juuri tallettaneet tililleni 1000 dollaria. Mikä on ongelma? Oletko puhunut heille?
Kasinolla tallettamiseen ja pelaamiseen käytetyn maksutavan omistajan nimen on oltava sama kuin kasinotilin omistajan nimen. Onko sinulla todisteita siitä, että koko nimesi on Giovanni John O.? Muuten näyttää siltä, että Giovanni on eri henkilö kuin sinä.
Kasino on palauttanut sinulle viimeisen 1000 dollarin talletuksen, kuten luvattiin.
Sinä nyt se ei ole totta, rekisteröidyin pelaamaan kasinolle ja käytin luottokorttiani, pelasin muilla sivustoilla, eikä minulla ole ollut tätä ongelmaa, Giovanni on syntymänimeni ja kun käännät Giovanni englanniksi John, tämä on niin epäreilua, että he ok otan rahani, en halua maksaa, entä tukitiimin henkilö, jonka kanssa puhuin, sanoi, että he palauttaisivat talletukseni 6800 dollaria, joten mitä haluat minun tekevän, voin saada sentin linkin sano, että olen Giovanni John O*****
Sitä sinä haluat minun tekevän
Hei, se on Oliverijohn, iv lähetti sinulle kopion Neon54:stä ja tuli sähköpostiisi. He sanoivat, että olen rikkonut, että käytin jonkun muun luottokorttia ja tein sen, että rikoin siellä olevia pelisääntöjä. Mutta totuus on, etten käyttänyt jonkun muun luottokorttia, joka on minun luottokorttini, kuka tahansa, joka katsoo sen näkevän, että asia on näin, kysynkö Neon54:ltä vai kerrotko minulle, mitä minun täytyy todistaa, että Giovanni John O**** on yksi henkilö ja se olen minä, kerron totuuden, uskokaa minua, voisinko puhua Josef Krucayn kanssa tai katsoa tätä, kiitos, olen varma, kuinka vanhempi sisareni Lucy tyttöystäväni nyt Josef ,tämä niin peloissani entäs tuen nainen sanoi ja iv kopio iv lähetti sinulle, että hän sanoi, että kaikki rahani palautetaan ok kiitos täältä pian
Hei, se on Oliverijohn, miten meillä menee? Lähetin sinulle eilen 3 x sähköpostit, jotka sain Neon54:ltä, en ole vastannut yhteenkään niistä, voisitko ottaa yhteyttä minuun kiitos
Vielä yksi asia, jonka sanoit, että he palauttivat minulle viimeisen talletukseni 1000 dollaria, kuten he lupasivat, mutta eikö tukitiimin nainen luvannut palauttaa kaikki rahat, jotka talletin sinä iltana, olen lähettänyt sinulle kopion pöytäkirjasta jonka sain hänen kanssaan, eikö se ole myös lupaus?
Mitä teen, on huomenna perjantaina 2. kesäkuuta. Menen Centrelink-toimistollemme ja saan heiltä jotain. Siinä sanotaan, että Giovanni John on ainoa henkilö, jolla on nykyinen osoitteeni syntymäaikani. Onko minulla jotain muuta, mitä minun on hankittava?
Olen pahoillani, etten ole vielä vastannut sähköposteihisi. Olen saanut ne, kiitos.
Sinun on annettava kasinolle selkeä todiste siitä, että Giovanni John O. on koko nimesi. Kasino tarvitsee virallisen asiakirjan, jossa kaikki nimesi ovat läsnä. Henkilöllisyystodistuksessa tulee olla valokuva, koko nimesi ja syntymäaikasi.
Mitä tulee summaan, joka palautettiin tilillesi - ymmärsinkö oikein, että talletit 6800 dollaria yhdessä illassa? Oletko pelannut pelejä talletusten välillä?
Veronika oletko lukenut mitä iv antaa sinulle, ei näytä lukevan, jos luet sen, että olin tehnyt 11 talletusta, jotka jo ennen kuin minulla oli 12000 dollaria. Voitko oletko nähnyt pöytäkirjan, jossa puhun kasinon tukihenkilölle? Hän sanoi, että he palauttaisivat viimeisen talletukseni, ja sanoin, että laitoin juuri 6800 dollaria tänä iltana ja hän sanoi, että kaikki palautetaan, oletko nähnyt sen. Kysyin, voisinko puhua Josef Krucayn kanssa tai pyytää häntä katsomaan valitukseni kiitos, saan asiakirjan huomenna
He Neon54 nyt, kun Giovanni O***** nimi kortissani, John O***** nimi ajokortissani, on yksi henkilö, jota he vain yrittävät löytää pois maksamasta minulle velkaa. onko väärin mitä he tekevät ja kohtelevat minua tyhmänä, koska tyhmä en ole, saanko kysyä, kiitos Veronika uskotko mitä sanon sinulle? Sanon totuuden, olen pahoillani, että saan tunteita ajattelemaan, kuinka minusta on tehty valehtelija
Jos pelasit kaikki aiemmat talletuksesi ja kasino sulki tilisi käyttöehtojen rikkomisen vuoksi, kasinolla on oikeus palauttaa sinulle vain viimeinen talletus. Ehdoissa sanotaan selvästi:
Petos, laiton ja sopimaton käyttö
9.1 Verkkosivustoa saa käyttää vain henkilökohtaiseen viihdetarkoituksiin. Seuraavat toiminnot ovat ehdottomasti kiellettyjä ja katsotaan näiden yleisten ehtojen olennaiseksi rikkomiseksi:
vilpilliseen toimintaan osallistuminen, mukaan lukien rajoituksetta luotto-/pankkikorttien tai muiden maksutapojen tai muiden kuin sinulle kuuluvien varojen käyttäminen tapauksissa, joissa varoja vedetään takaisin/kiistaa;
Jos kasino päättelee, että olet käyttänyt jonkun muun korttia, se toimii seuraavasti:
9.4 Jos saamme perusteltua epäilyä, että olet syyllistynyt petokseen, laittomaan tai sopimattomaan toimintaan tai olet muuten rikkonut Ehtoja, pidätämme oikeuden ryhtyä mihin tahansa seuraavista toimista oman harkintamme mukaan. tai ilman ennakkoilmoitusta:
mitätöidä saadut voitot, peruuttaa kaikki vireillä olevat nostot ja palauttaa viimeisen tilille tehdyn talletuksen;
Se on laillinen keino estää petokset.
Jos kuitenkin toimitat kasinolle asiakirjan, jossa selvästi todetaan, että John ja Giovanni ovat todella YKSI HENKILÖ, tapaustasi voidaan tutkia lisäselvityksessä.
Ymmärrän turhautumisesi täysin. Sinun tulisi kuitenkin myös osoittaa jonkin verran ymmärrystä kasinon näkökulmasta. Mistä he voivat tietää, että antamasi henkilöllisyystodistus ja tiliote kuuluvat samalle henkilölle, jos asiakirjoissa olevat nimet ovat erilaiset? Mikä on oikea nimesi?
Kukaan ei sano, että olet tyhmä tai valehtelija. On täysin normaalia olla järkyttynyt tällaisessa tilanteessa. Turvallisuussyistä kasinon on kuitenkin oltava 100 % varma, että vahvistusasiakirjat kuuluvat samalle henkilölle, jotta voitot maksetaan lailliselle voittajalle.
Ymmärrän, en ole käyttänyt toista luottokorttia, se on minun korttini. Näyttämässäni tiliotteessa oli osoitteeni sama osoite kuin muissa näyttämissäni asiakirjoissa, jotka kasino näki heti ensimmäisestä talletuksestani. kortti ja ajokorttini etunimet olivat erilaisia, he olisivat voineet tehdä minusta sellaisen heti alussa, mutta siitä tulee ongelma vasta, kun heidän on maksettava, muuten se ei ole ongelma, he jatkaisivat vaivalla ansaittujen rahojen ottamista . Saan huomenna asiakirjan, jossa sanotaan, että Giovanni ja John ovat yksi henkilö, jolla minulla on vapaapäivä huomenna, ja teen sen. Säilytän sen ja annan sen sinulle antaaksesi heille vai lähetänkö sen heille. Voisitteko kertoa minulle. Kiitos paljon avustasi.
Olen kertonut sinulle, että syntymänimeni on Giovanni, kun käännät Giovanin englanniksi, se on John ja minut tunnetaan nimellä John syntymätodistukseni, tiliotteeni ja Giovani, mutta suurimmassa osassa tavaroistani on John. sen päällä
Voimme auttaa sinua, jos sinulla on yksi asiakirja, jossa on kaikki kolme nimeä.
Samalla suosittelen, että laitat kaikki henkilöllisyystodistuksesi ja laskusi kuntoon ennen kuin pelaat jollain toisella kasinolla. Virallinen nimesi on se, jolla synnyit, ei sen "käännetty" versio - eli jos et vaihtanut nimeäsi laillisesti.
miksi en voi toimittaa asiakirjaa sinulle
Yritän lähettää sen sähköpostiisi
Suosittelemme, että lähetät asiakirjan ensin kasinolle. Jos kasinolla on ongelmia sen hyväksymisessä, voit tietysti lähettää sen myös meille tutkintatarkoituksiin.
Kiitos sähköpostistasi. Olen vastaanottanut asiakirjasi. Olen todella pahoillani, mutta vaikka annoit meille syntymätodistuksen, en näe mitään todisteita siitä, että John ja Giovanni olisivat sama henkilö. Näen, että Giovanni ja John syntyivät samana päivänä, mutta heidän nimensä ovat erilaiset. He voivat olla kaksoset. En väitä, ettet kerro totuutta, vaan totean vain tosiasiat, jotka näen asiakirjoissa.
Olisiko mahdollista mennä pankkiisi ja muuttaa omistajan nimeksi John?
Syntymätodistuksen S on allekirjoittanut ja varmentanut poliisi, joka on JP ja pystyy siihen, se ei ole vain minun kokoaminen. Se ei myöskään ole tarpeeksi hyvä, se on sertifioitu, eikö se ole riittävä todiste osoittamaan, että se on yksi henkilö
Tämä alkaa olla liikaa minulle. Minulla on unettomia öitä sen takia. Se alkaa vaikuttaa terveyteeni, on erittäin epäreilua, että olen valehtelija, että olen yrittänyt tehdä jotain laitonta ja mitä en ole tehnyt, olen juuri pelannut. Joo he ottivat rahani ja he olisivat jatkoin rahojeni ottamista, ellei minulla ollut voittoa. Ei ole reilua, minulla on se asiakirja kuulla tässä maassa todisteeksi asiakirjoista, joka ei riitä
Korjatkaa jos olen väärässä, mutta poliisi vahvisti asiakirjan olevan oikea kopio alkuperäisestä syntymätodistuksesta. Hän ei kirjoittanut sinne, että John on sama henkilö kuin Giovanni.
Olen pahoillani. Uskon, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa. En vain ymmärrä, miksi joissakin asiakirjoissa sinun nimesi on Giovanni ja toisissa asiakirjoissa John. Mikset käytä samaa nimeä kaikissa henkilöasiakirjoissasi? Maksukortissasi, tiliotteessasi ja syntymätodistuksessasi lukee Giovanni, kun taas Medicare-kortissasi ja ajokortissasi lukee John. Mikset laittanut samaa nimeä kaikkiin virallisiin asiakirjoihin?
Luulen, että olen kaikki valmis kertonut sinulle kun avaan pankkitilin, että pankki ei jättäisi ajokorttiani todisteeksi ja halusi syntymätodistukseni todisteeksi henkilöllisyystodistuksesta, joten maksoin syntymäkuolemien ja avioliittorekisteritoimistolle 62 dollaria ja he lähettivät minulle kopion. syntymätodistuksestani, joten vein sen pankkiin ja avasin tilini. He käyttävät syntymätodistuksessani olevaa nimeä eli Giovanni En uskonut sen aiheuttavan minulle mitään surua, kuten on käynyt ilmi, minullakin oli sama ongelma veroviraston kanssa, koska työpalkkani oli talletettu pankkitililleni, joka on Giovanni, ja nimeni verotoimistossa on John, koska se perustettiin 40 vuotta sitten, suurin osa asiakirjoistani on John O*** ja kaikki identiteettivarkaudet. Asiat ovat muuttuneet niin vaikeiksi. Muistan kun avasin ensimmäisen pankkitilini, kävelin juuri konttoriin. Mikään henkilöllisyystodistus kertoi hänelle nimeni ja avasin tilin, ajat eivät ole muuttuneet, ja siinä olen. En ole tehnyt mitään, mikä oli mielestäni väärin, menin ja sain tämän asiakirjan varmennettavaksi, ja he pyysivät minua kertomaan heille, mitä minun täytyy osoittaa, että se oli yksi henkilö
Siellä on vain syntymätodistukseni ja pankkitilini luottokorttini, jotka linkittivät samaan tiliin kuin Giovanni O*** kaikki muu mitä minulla on sanoa John O*** Toivottavasti se selittää sen sinulle
Olen pelannut muilla online-kasinoilla ja voittanut rahaa, he ovat tallettaneet rahat takaisin kortille, jolla talletin rahaa online-kasinolle, se ei ollut koskaan ollut ongelma ennen tätä kertaa, jos tiedän, että näin on voinut tapahtua , en missään nimessä salli sitä, olisin vain sanonut nimeni on Giovanni sama kuin tili
Hei, se on Oliverijohn. iv lähetä todistettu asiakirja Neon54-kasinolle, kuten sanoit minun pitäisi tehdä, enkä ole kuullut heiltä, iv pyysin varmennettua asiakirjaa sanoakseni nyt, että Giovanni O*** ja John O*** ovat pian yksi henkilö noudettaessa lähetän sen sinulle
Kiitos, Oliverijohn, sähköpostiviesteistä, jotka sisältävät lakisääteisen ilmoituksesi. Koko tiimimme käy läpi tapauksesi perusteellisesti säännöllisessä kokouksessamme tänä perjantaina. Kerron sinulle keskustelun tuloksesta heti, kun olemme päättäneet. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Hyvä Oliverijohn, yrityskokouksessa tulimme siihen tulokseen, että kasinon tulee harkita asiakirjojenne hyväksymistä uudelleen ja jatkamme tapauksesi ratkaisemista. Paljon kiitoksia kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni esimiehelleni Peterille ( peter.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyytyväisenä lähitulevaisuudessa.
Veronika
Halusin vain käyttää hetken ilmaistakseni vilpittömän kiitokseni kaikesta avusta, jota olet antanut minulle äskettäisen valitukseni aikana. Omistautumisesi ja valppautesi ovat olleet aivan fantastisia, enkä olisi voinut pyytää parempaa tukea.
Sinun tarkkaavaisuutesi ja halukkuutesi auttaa minua on vaikuttanut valtavasti kokemukseeni, ja arvostan todella kaikkea mitä olet tehnyt. Kiitos, että olet niin ystävällinen ja huomaavainen ihminen, ja että teit vaikeassa tilanteessa paljon helpompaa navigoida. Odotan innolla, että ohjaajasi Peter tukee edelleen valitukseni ja ratkaisee sen tyydyttävällä ratkaisulla, toivottavasti voiton minun puolellani. Kiitos vielä kerran, Veronika
Parhain terveisin,
[Sinun nimesi]
Rakas Oliverijohn,
Otan valitukseni vastaan. Myönnän, että tämä on hyvin omituinen tilanne, enkä voi kuvitella, että EU:ssa tapahtuisi jotain tällaista (toisen nimen laittaminen asiakirjaan). Koska tämä on kuitenkin ilmeisesti mahdollista ja olemme tietoisia vastaavista tapauksista, otan yhteyttä kasinoon ja teen parhaani auttaakseni. Haluan kutsua Neon54 Casinon keskusteluun osallistuakseni tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hei Peter , kiitos valitukseni käsittelemisestä . Jos tarvitset minulta jotain tai mitä voin tehdä hyväksesi , kysy vain , haluaisin ajatella , että kun Neon54 kasino pääsee näkemään ja mitä sinulla on sanottavana , toivottavasti he näkevät, etten ole tehnyt mitään väärää ja että Giovanni ja John ovat yksi henkilö. Peter Toivotan sinulle puolestani kaikkea hyvää keskusteluissasi, minkä jälkeen odotan kuulevani toivottavasti hyviä uutisia
Hei Oliverijohn,
Tilanne on selvä. Odotamme nyt kasinon vastausta.
Hyvä CasinoGuru,
Kiitos yhteydenotostasi. Toivotaan, että voimme löytää järkevän ratkaisun tähän, kun kaikki todisteet on esitetty.
Rakas John,
Valitettavasti emme ole saaneet sinulta uusia sähköposteja, joissa olisi asiakirjoja todisteena. Voisitko varmistaa, että lähetät asiakirjat rekisteröidystä sähköpostiosoitteesta? Ja jos lähetit ne rekisteröidystä osoitteestasi, voisitko lähettää kuvakaappauksen kyseisestä sähköpostista? Kiitos jo etukäteen.
Varmistamme, että tarkistamme asiakirjat ensisijaisesti lähettäessäsi ne.
Parhain terveisin,
Neon54.com
Hei Peter, haluatko, että lähetin kopion molemmista asiakirjoista, että minulla on kaksi neon 54 -kasinoa, kerro minulle, haluatko minun tekevän niin ja välitän ne heille, jos sitä kysyt minulta tehdä kiitos
Hei Peter , sinulla on kopio asiakirjoista , voit lähettää ne puolestani , jos se helpottaa mitä luulet tekevämme kiitos John
Hei Oliverijohn,
Lähetä asiakirjat suoraan kasinolle rekisteröidyn osoitteesi ohjeiden mukaisesti.
Hei Peter Ajattelin, että näin saattoi olla, olen jo tehnyt, kun tein sen eilen
Kiitos, katsotaan mikä on kasinon vastaus.
Rakas John,
Kiitos vastauksestasi.
Valitettavasti emme ole saaneet uusia sähköposteja rekisteröidystä osoitteestasi. Viimeisin yhteydenotto sinulta on päivätty 26. toukokuuta.
Parhain terveisin,
Neon54.com
Hyvä Neon54 Casino -tiimi,
Kirjoita sähköpostiosoite tähän ja Oliverijohn yritetään uudelleen.
Kaikki rakkaat,
Sähköpostiosoite, johon asiakas voi lähettää asiakirjan, on support@neon54.com
Parhain terveisin,
Neon54.com
Hei Peter, teen sen heti, kiitos
Hei Peter, heti kun kuulen jotain, kerron sinulle heti mahdollisimman pian
Hienoa, kiitos, asetan ajastimen seitsemään päivään.
Rakas John,
Kiitos asiakirjojen toimittamisesta.
Haluamme ilmoittaa, että tilisi on nyt vahvistettu ja auki. Myös kasinon tasapaino palautuu.
Arvostamme yhteistyötäsi.
Parhain terveisin,
Neon54.com
Hei Peter, tämä on hieno uutinen, kävin juuri tarkistamassa Neon54-kasinoa ja kyllä, tili on avattu uudelleen ja kyllä, rahani ovat siellä valmiina nostamaan ne. Haluaisin vain käyttää aikaa kiittääkseni Casino Gurua. Haluaisin kiittää Veronikaa paljon , tämä jotain, jonka en todellakaan uskonut tapahtuvan, mutta se on en ole tehnyt mitään väärää vain nimeni, mutta kiitos kaverit kiitos miljoonasti, toivottavasti minun ei tarvitse enää koskaan käyttää teitä, mutta jos voin, tiedän missä tule tämä on fantastinen fantastinen. Kiitos terveisin, John
Kiitos Peter, luulen, että voit sulkea tapauksen, kiitos Pete
Hei Peter, kirjauduin sisään ja menin yrittämään tehdä nostoa ja se sanoi, että minun on täytettävä palkkavaatimus, joten aloin puhua tukitiimille ja he sanoivat, että minun on mentävä talousosastolle, se saattaa olla täytyy olla manuaalinen nosto, lähetän sinulle kopion käymästämme keskustelusta ja he lähettivät minulle sähköpostin, kun kaikki oli selvitetty tai mitä he tarkoittavat sillä, että ehkä sinä teet
Hyvää huomenta Peter, voin kirjautua sisään ja pelata yrittää tehdä nosto ja tämä mitä se sanoo 
mitä mieltä olet tästä kaikesta?
Hei Oliverijohn,
Se on hieno uutinen. On totta, että useimmilla kasinoilla sinun on kierrätettävä talletus vähintään kerran. Jos tuki kuitenkin sanoi, että voit ehkä nostaa varat ilman sitä, olisi parasta odottaa vielä muutama päivä ja katsoa, toimiiko se.
Rakas John,
Kiitos viestistäsi.
Aioimme luopua kierrätysvaatimuksesta, mutta kuten näemme, olet jo panostanut summan kerran, joten nostomahdollisuuden pitäisi olla käytettävissäsi nyt.
Kerro meille, jos sinulla on muita ongelmia.
Parhain terveisin,
Neon54.com
Kiitos Peter , pystyin haluamallani summalla, joten kaikki on hyvin kiitos jälleen kaikesta avusta kiitos John ( Giovanni) oliverin tapaus on nyt suljettu
Hei kaikki,
Kiitos vastauksistanne.
Rakas Oliverijohn,
Kiva kuulla, että olet saanut rahasi. Merkitsemme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistusta, Oliverijohn, ja jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Tavoitteemme on auttaa sinua.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Arvostamme rehellistä arviota ja mahdollisia ehdotuksia valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi. Palautteesi voi olla hyödyllinen muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa online-kasinoon liittyvissä asioissa. Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Parhain terveisin,
Peter
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä