Australiasta peräisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan jatkuvan vahvistuksen vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut meille määräajassa.
Olen toimittanut oikeudelliset asiakirjat New South Walesin hallituksen kopioista pankkitiedoistani BSB-numero tilinumero ajokortti ja muut tiedot, joita he ovat pyytäneet ja he ovat kieltäytyneet siitä, profiilini osoite on 500, mikä on väärin virhe he jatkavat sitä ja lykkäävät sitä ja lykkäävät sitä koskaan ratkaisematta ongelmaa Haluan vain 500 talletuksen tililleni, he ottavat mielellään rahaa, mutta eivät anna sitä, jos voisit tutkia sitä ja tutkia tilannetta, johon se ystävällisesti otetaan kiitos paljon
Hyvä Michael,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, pelaamislaitokset pystyvät vain suorittamaan todentamismenettelyt. Mikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Ymmärränkö oikein, että osoitteen vahvistaminen näyttää olevan ainoa este, joka seisoo sinun ja voittojesi välillä? Oletko toimittanut kaikki muut henkilöllisyyden todentamiseen tarvittavat asiakirjat?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Anteeksi myöhäisestä vastauksesta, näyttää siltä, että he ovat hyväksyneet käteisnostot, kuinka ikinä heidän ei ole todisteita vaatimuksestaan, että he ovat tallettaneet rahat tililleni, heidän mukaansa on 7 arkipäivää tämän selvittäminen on typerää, näyttää siltä, että se vie vain 5 minuuttia Rahan tallettaminen yhdelle näistä alustoista pelatakseen peliäsi tekee voiton ja heidän on käytävä läpi byrokraattisen prosessin esteet ja lykkääminen vain yrittääkseen saada rahaa takaisin, se on päänsärky, sanon teille, että olen tekemisissä toisen kasinoalustan kanssa, joka on mentti tallettaa 800 tilille ei näy vielä. Ehkä kaupan vastaanottaminen olisi mukavaa, mutta erittäin epätodennäköistä, ehkä aika näyttää pitän sinut ajan tasalla
Kiitos ystävällisesti
Parhain terveisin
Michael
Minulle on myönnetty lupa nostaa rahaa, mutta en ole saanut rahaa, mikä on lievästi sanottuna vähäistä, kuinka kauan se kestää?
Niiden nopea ottaminen, mutta viivästyttävä palauttamaan voittoja, näenkö tililläni löydöt koskaan miljoonan dollarin kysymys?
Paljon kiitoksia, Michael, vastauksestasi. Voisitteko kertoa minkä maksutavan olet valinnut?
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Anteeksi myöhäisestä vastauksesta. Olen valinnut varojen saamisen pankkiin, mutta en myy talletusta vielä annan sille muutaman päivän. Luulen, etten ymmärrä, miksi viiden minuutin tallettaminen kasinolleen kestää päivää saada talletus, ehkä heidän on noudatettava samoja käytäntöjä?
Valitettavasti pankkisiirrot voivat olla hankalia, ja koko prosessi voi kestää hieman kauemmin, koska välittäjäpankit saattavat olla mukana, ja kansainvälisiä tapahtumia tapahtuu. Asetan ajastimen vielä seitsemälle päivälle, ja jos kehitystä ei tapahdu ensi viikon maanantaina, puutumme asiaan. Kiitos paljon etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia, Michael. Hyvää viikkoa ja otan sinut takaisin maanantaina.
Hei
Vain jatkoa kosinon maksulle, jota olen vielä saanut, se on ollut yli viikko, nyt heidän tietokoneiden vastausjärjestelmä sanoo odottavan, mitä mennä tällä cosinolla?
Paljon kiitoksia, Michael, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Terveisiä toveri
Olen joutunut tekemään uuden noston jonkin virheen takia pankkitoiminnassa, nyt on ollut yli viikko, että heillä on kaikki pankkitietoni, mutta luulen, että minun on annettava heille mahdollisuus, mutta haluaisin nähdä nopeamman maksujärjestelmän kaikille nämä pelialustat
Joka tapauksessa pidän sinut ajan tasalla kiitos ystävällisesti
Ystävällisin terveisin 🙏
Michael Challis
Hei Michael,
Olen Nick ja autan sinua tästä lähtien ongelmassasi. Toistaiseksi suosittelen odottamaan, mikä on vahvistuksesi tila, mutta jos se juuttuu jälleen, yritän ottaa yhteyttä kasinoon.
Hei Michael,
Voisitteko neuvoa, onko tapaukseen tullut päivitystä? Jos ei, otan yhteyttä kasinoon.