KotiValituksetNational Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

National Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: $1 000 000 ARS

National Casino
Lähetetty: 13.12.2024 | Ratkaistu : 30.12.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Argentiinalainen pelaaja kohtasi vaikeuksia nostaa varoja kasinolta, vaikka hän oli tehnyt niin onnistuneesti aiemmin. Kasino pyysi maksutavan muutosta ja joulukuun tiliotteen, jota ei vielä ollut saatavilla. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti saaneensa maksun. Valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Vaikka olen jo aiemmin nostanut varoja, tällä kertaa he eivät halua maksaa minulle. Ensin he pyysivät minua vaihtamaan maksutapaa. Sitten he halusivat joulukuun tiliotteen. Lausunnot eivät ole vielä saatavilla, koska on joulukuun puoliväli. Ne ladataan pankkiin kuun lopussa. Lähetin kuvakaappauksen ja tiedot jokaisesta joulukuussa tehdystä siirrosta, aivan kuten he pyysivät. Talletukset tehtiin määritellyllä tavalla, ja toimitin kaikki tarvittavat asiakirjat. Tarvitsen heidän maksavan minulle.

En ymmärrä, kuinka yhtäkkiä he eivät voi maksaa minulle, varsinkin kun olen onnistuneesti nostanut varoja aiemmin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas silmassolo,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi National Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Ymmärsinkö oikein, että mahdollisuus pyytää uutta kotiutusta on poistettu käytöstä?
  • Oletko tehnyt talletuksen pankkitililtäsi vasta joulukuussa vai oletko tehnyt talletuksen myös aikaisemmin?
  • Mitä talletustapaa käytit aiemmin?
  • Voisitko jakaa minulle viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hyvä silmassolo,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Viesti pelaajalta:

Sain juuri palkan!!!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas silmassolo,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista