Pelaaja ei voi avata yhtään peliä maarajoituksen vuoksi. Valitus lopetettiin, koska pelaajan kasinosaldo oli nolla ja päätti pelata muualla.
Hyvää iltaa, eilen talletin 20€ summan ja olen saavuttanut pisteen, jossa olen täyttänyt bonuksen ehdot, pyydän 450€ nostoa ja se peruuttaa pyyntöni, koska he eivät saa asiakirjoja sähköpostitse . Heidän sivuillaan tunniste ei kuitenkaan aukea laittaa. Kokeilin asiakirjoja myös muilta tietokoneilta, koska sanotaan, että se on minun matkapuhelin. Ongelmani on, että tällä hetkellä tililläni on 240€ ja yhtäkkiä missään pelissä se ei päästä minua pelaamaan, koska nosto heidän kanssaan on turhaan sanonut viestissä kaikissa peleissä, että niitä ei ole saatavilla maani.Minulla on yksi, kuinka paljon siinä ei voi olla käyttämättömänä...heidän vastauksensa oli, että he eivät tiedä milloin ongelmani korjataan, jotta voin pelata uudelleen. Minusta se on erittäin epäreilua, koska se ei ole yleinen ongelma heidän verkkosivuillaan ja se koskee minua. On epäreilua pelata rahojasi ja yhtäkkiä sinulle kerrotaan, että et voi, koska maasi Kreikka ei avaa pelejä.
Hei Beautydiamond_19,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani National Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tarkistus on käynnissä? Millaisen bonuksen lunasit? Mistä lähtien pelien ongelma on jatkunut?? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Aluksi tein nostopyynnön, mutta tunnistamista varten asiakirjat hyväksytään sivuston kautta, ei sähköpostitse. Hänen sivunsa kautta asiakirjoja ei kuitenkaan ladata. Se näyttää lisenssin peruutusviestin tietokoneelta ja matkapuhelimelta. Puhuin heidän kanssaan tänään. Pelin jälkeen he eivät antaneet minun pelata sanomalla, ettei maassani ole lisenssiä. Minun oli vaikea tulla toimeen chatissa, koska he vastasivat automaattisilla vastauksilla. Jokin aika sitten halusin lopettaa loput sen pelaamisesta, koska en mielestäni voinut selvittää sitä. Pelit pelattiin sen jälkeen normaalisti useiden tuntien jälkeen ja nollasin saldoni.
Hei Beautydiamond_19,
Ymmärsinkö oikein, että saldosi on nyt käytännössä nolla?
Jos kyllä, suosittelen valitsemaan toisen kasinon, koska ongelmien kokeminen heti alusta alkaen ei ole hyvä merkki.