Saksalainen pelaaja on kamppaillut voittonsa kotiuttamisessa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei .
Voitin 100 euroa tällä kasinolla, jokainen maksu hylättiin, joka kerta, kun minun pitäisi tehdä jotain toisin, ladata henkilökorttini, sitten tehdä puhelinnumero, sitten kuvakaappauksia verkkopankista tai paysaf-tilistä, mutta ei turvallisuussyistä, he vain ei halua maksaa. Niin, ja minultakin vähennettiin etukäteen 75 euroa ilman että sitä olisi missään kunnossa. Auttaisitko minua.
Tervehdys Simon
Rakas Simon,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että tiliäsi ei ole vielä vahvistettu? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina