Kreikkalainen pelaaja talletti rahaa, voitti ja pyysi kotiutusta. Huolimatta hänen tilin vahvistamisesta ja pyydettyjen pankkitietojen toimittamisesta, kasino deaktivoi hänen tilin ilman selitystä eikä ole vielä palauttanut talletustaan. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Hei.Olen NÄHTÄNYT TYÖKÄSI JA SE ON MAHTAISTA.ONNITTELUA ALKUUN.ONGELMISTANI OLEN TEINÄ TALLETUKSEN N1 KASINON KREIKASSA.TEIN ALKUPERÄISEEN TALLETUKSEN 20 EUROA JA SAAN MUUT 20 euroa. VETO JA VAIHTAIN MUTTA 10 ILMAN BONUSTA. VEDON VEDON JÄLKEEN TILINI JOUSTI LÄHES 42 EUROA, JOLLA POISTIN. TILINI VAHVISTETTIIN (OLIN LÄHETTÄNYT VAADITUT ASIAKIRJAT) JA PERUSTOPYYNNÖN JÄLKEEN, JOS VAHVISTAN KORTIN, JOLLA TALLETIN. Yllätyksekseni MENIN KIRJAUTUMAAN TILILIINI JA LÄHETTÄMÄN KORTIN ALV:n. TILINI. OLEN HEIHIN YHTEYDESSÄ PÄIVITTÄIN, HE EIVÄT OLE KANNATTAA MINULLE, MIKSI HE SULJETTIIN TILINI. HE PYYTTIIN MINULLE PALAUTTAMAAN PANKKITIEDOT (JOKA LÄHETIN) ODOTTAN EDELLEEN VIIKKO TALLETUKSEJANI JA HE KERTOVAT MINUA OLE KÄSITIIVINEN. TÄMÄ HÄNEN KÄYTTÄYTYMINEN EI OLE HYVÄKSYTTÄMÄTTÄ, JA VOIN HAVAA HEIDEN PETOSTAKOUKSEN. YKSI PAHIMISTA KASINOISTA, joita olen nähnyt. TARKISTA MITÄ HE VOIVAT TEHDÄ, VAIKKA TARVITSET LISÄTIETOJA, olen palveluksessasi.
Rakas acid11,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi N1 Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin? Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, moninpeli)
Milloin kasino ilmoitti sinulle palauttavansa talletuksesi?
Huomaa, että kun kasino päättää palauttaa talletukset, tämä voi kestää poikkeuksellisen kauan, kokemuksemme mukaan jopa useita kuukausia joissakin tapauksissa.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
REKISTERÖININ TÄSTÄ, SE ON 8 PÄIVÄÄ SIIN. LÄHETIN ASIAKIRJAT JA TUNNISTIN TILINI SAMANA PÄIVÄNÄ. TILI ESITTIIN NOIN VIIKKO SIIN, KUN HE PYYTIIN PANKKITIETOJANI JA KORTTISTANI TODISTETTA TALLETUKSENI PALAUTTAMISEKSI, JA ODOTTIN SITÄ SITTEN. PELAAN SLOTTISSA JA ERITYISESTI GODOKSESSA.
HEIDÄN KÄYTTÄYTYMISEENSÄ ON KEHOTTAVAA JA ODOTTAA NIIN MONTA PÄIVÄÄ 30 EUROLLA. Puhumattakaan siitä, että he POISTAVAT TILINI POIS ILMAN SELITYSTÄ.
TOVOIN, ETTÄ SINUT SINUT. KIITOS PALJON.
Kiitos selityksestä.
Ymmärsinkö oikein, että teit 2 talletusta kasinolle? Oliko ensimmäinen talletus 20€ ja toinen 10€? Palauttaako kasino sinulle 10 € talletuksen sen jälkeen, kun se on takavarikoinut voittosi?
Tarkalleen. Talletin 20, menetin sen, talletin 10 uudelleen ja tililläni on voiton jälkeen yhteensä 42 euroa. ongelma on kuinka paljon, mutta heidän koko käyttäytymisensä. Kuvittele kuinka monelle ihmiselle he ovat tehneet tämän kaiken. Voitko tehdä jotain saadaksesi heihin yhteyttä?
Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, lähetä minulle kaikki kasinolta saamasi asiaankuuluvat palautuksesi ja tilin sulkemista koskevat kirjeenvaihdot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru
Odotan vastaustasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
