Saksalainen pelaaja oli tallettanut kasinolle 100 euroa, mutta varoja ei koskaan hyvitetty hänen tililleen. Häntä neuvottiin ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaan ja toimittamaan kasinolle talletushistoria ja maksukuitti lisätutkimuksia varten. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut joukkueen tiedusteluihin, valitus hylättiin.
Talletin 100 € verkossa, mutta sitä ei koskaan hyvitetty tililleni.
Hyvä Yessin90,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Paljon kiitoksia. En ole maksanut siellä mitään pitkään aikaan
Hyvä Yessin90,
Milloin tarkalleen teit talletuksen? Välititkö maksuvahvistuksen kasinolle?
Talletin sen 30. kesäkuuta. Valitettavasti yritys ottaa yhteyttä online-kasinoon epäonnistui, koska en koskaan saanut vastausta
Hyvä Yessin90,
Toivottavasti voit hyvin.
Voisitko ystävällisesti tarkistaa, että varoja ei ole palautettu maksupalveluntarjoajalle epäonnistuneen talletusyrityksen jälkeen? On mahdollista, että rahat palautettiin automaattisesti. Auttaaksemme meitä tutkimaan asiaa tarkemmin, voitko lähettää kasinolta täydellisen talletushistoriasi sekä epäonnistuneen talletuksen maksukuitin osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ?
Arvostamme suuresti yhteistyöstäsi, ja autamme mielellämme sinua ratkaisemaan tämän asian mahdollisimman tehokkaasti.
Kiitos ajastasi ja huomiostasi. Odotan kuulevani sinusta pian.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
