Portugalilainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hyvää iltapäivää,
Olen yrittänyt tehdä nostopyyntöä tällä kasinolla 5.11.2022 lähtien. Sillä ei ole edes rahaa käytettävissä tilillä, vaan se käsittelee tilausta, joka on peruutettu päiviä.
Minua on estetty nostamaan varoja tämän kiinnostuksen osoittamisen jälkeen joko henkilöllisyyden todistavien kuvien puuttumisen vuoksi (jotka lähetin tilin luomisen yhteydessä) tai pankkitiliin liittyvien asiakirjojen puutteen vuoksi, joka on myös jo ladattu. tilille.
Kun otan yhteyttä tukeen, puhun henkilön kanssa, joka joko ei ole kiinnostunut auttamaan tai on liian tyhmä ymmärtääkseen kysymyksiäni, enkä koskaan pääse minnekään.
Nostopyyntöjä on hylätty siitä lähtien, ja yritän edelleen selvittää miksi.
Lisäksi ensimmäisen talletuksen tekotapa on poistettu käytettävissä olevista nostovaihtoehdoista, enkä ole saanut tukipalvelusta vastausta, kuinka tämä vaihtoehto saataisiin taas käyttöön.
Kasino ei hyväksy kotiutustani. Se on ongelma
Kotiutuksen vahvistus odottaa verkkosivustolla ja odottaa vahvistusta taloustiimiltä heidän sanomansa mukaan muutaman päivän ajan.
Maksu evättiin jälleen kerran, ja vaadittiin todisteita huonosta kortista. Tässä on tuloste lähetettyjen, hyväksyttyjen asiakirjojen määrästä ja silti se ei riitä henkilöllisyyteni vahvistamiseen??
Huomaa: näiden asiakirjojen keskellä on jo kuva kortista, todiste kortin omistajuudesta, todiste ibanista..
Hyvää iltapäivää, ei odotetusti.
Luovuin kuitenkin yrittämästä saada mitään takaisin ja peruutin tilin, koska en enää koskaan pelaa sellaisella kasinolla.
Kiitos vastauksestasi, fnet00. Oliko tililläsi varoja jäljellä, kun peruutit sen?