Kreikkalainen pelaaja on yrittänyt kotiuttaa voittonsa, mutta kaikki pyynnöt hylättiin. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Greece has been trying to withdraw his winnings, but all requests were rejected. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Kreikkalainen pelaaja on yrittänyt kotiuttaa voittonsa, mutta kaikki pyynnöt hylättiin. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
n1casinossa olen tehnyt 300 euron talletuksen kahdelta kortilta, yhdeltä luotto- ja debit-kortilta, ja yritän tehdä kotiutuksen, mutta se hylätään jatkuvasti. Olen lähettänyt kaikki henkilöllisyyteni vaadittavat asiakirjat ja ne on hyväksytty, mutta nostoani hylätään jatkuvasti ilman syytä ja he joko pyytävät minua lähettämään samat asiakirjat uudelleen, jotka on hyväksytty tai viivyttelevät vastaamista minulle kasinon live-chatissa.
At n1casino I have made a deposit of €300 from two cards, one credit and one debit, and I am trying to make a withdrawal but it is constantly being rejected. I have sent all the documents required for my identification and they have been approved but my withdrawal keeps getting rejected for no reason and they either ask me to send the same documents again that have been approved or they delay in answering me on the casino's live chat
Στο n1casino έχω κάνει κατάθεση ύψους 300€ από δύο κάρτες μια πιστωτική και μια χρεωστική και προσπαθω να προβώ σε ανάληψη αλλά συνεχώς απορρίπτεται. Έχω στείλει όλα τα έγγραφα που απαιτούνται για την ταυτοποίηση μου και έχουν εγκριθεί αλλά συνεχώς απορρίπτεται η ανάληψη μου χωρίς λόγο και μια μου ζητάνε πάλι να στείλω έγγραφα ίδια που έχουν εγκριθεί η καθυστερούν να μου απαντήσουν στη ζωντανή συνομιλια του καζινο
Hyvä 2132,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko selventää, yritätkö nostaa varoja jollekin kortille, jolla teit talletuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear 2132,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you made any successful withdrawals before? Could you please clarify if you are trying to withdraw your fund to one of the cards you used to make a deposit?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Hyvä 2132,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Dear 2132,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
Valitettavasti joudumme lopettamaan tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.