Quebecin pelaaja kohtasi ongelman yrittäessään aktivoida ilmaista bonusta, jolla oli 2 tuntia jäljellä. Huolimatta yhteydenotosta tukeen ja sähköpostin lähettämisestä, hänelle kerrottiin, ettei se ollut enää saatavilla. Päädyimme lopettamaan valituksen.
Tämä kasino tarjosi 30 $ vain voitto -ilmaisvedon.
Sen aktivoimiseen oli jäljellä 2 tuntia.
Sitä ei aktivoitu heidän järjestelmänsä takia.
Otan yhteyttä tukeen, kirjoitin sähköpostin ajastani.
He vastaavat kertomalla minulle, etteivät voineet tehdä asialle mitään.
Ilmaisveto ei ollut enää saatavilla.
en välitä.
Vielä oli 2 tuntia jäljellä, kun näin sen, joten se oli saatavilla.
Mutta heidän järjestelmänsä ei antanut minun sijoittaa sitä
Käytin aikaa kirjoittaakseni siitä sähköpostin, kun se oli vielä saatavilla, mutta heidän järjestelmänsä ei antanut minun laittaa sitä.
Minun aikani on minun, ei heidän.
Jos he ehdottavat ilmaisvetoa, joka on saatavilla X ajaksi ja sitten kun päätän lyödä vetoa, ja vielä on 2 tuntia jäljellä, odotan heidän korjaavan sen ilman tekosyitä.
Päätin sitten sulkea tilin.
Jos kasino ei ole sanansa arvoinen, se ei ole minkään arvoinen.
Rakas blackballer,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Vaikka ymmärrän turhautumisesi, haluan korostaa, että jokaisella kasinolla on erilainen bonuskäytäntö ja palkkiojärjestelmä. Bonus on jotain lahjaa kasinolta, josta kasino voi päättää, kuka pelaaja on oikeutettu siihen. Valitettavasti emme voi rangaista kasinoa, jos he eivät myöntäneet sinulle bonusta, emmekä voi pakottaa kasinoa antamaan sitä sinulle, etenkään nyt, kun suljet tilisi.
Jos on jotain muuta, voin auttaa sinua, älä epäröi kertoa minulle, muuten joudun lopettamaan tämän valituksen.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kyse ei ole bonuspolitiikasta, he mainostavat tätä bonusta, olin bonuksen aikakehyksessä, se on niin yksinkertaista. Heillä oli jopa lähtölaskenta. Tietysti suljin tilin. Miksi minulla olisi tili paikassa, jossa he eivät edes kunnioita omia sanojaan? He mainostavat bonusta, näyttävät aikakehyksen, he eivät kunnioita sitä. Siksi kerron teille, että kyse ei ole vakuutusbonuksista, paitsi jos politiikka ei kunnioita heidän omia sanojaan, mikä on avointa valehtelua. Minulla ei ole aikaa epäluotettaviin kasinoihin, joten ne on alennettava. Aika on erittäin tärkeä, valitanko ajastani? Ja miksi minun pitäisi käyttää aikaa ollakseni kasinolla, joka näyttää bonuksen tietyllä aikavälillä, mutta en kunnioita ? Sitten käytän taas aikaa ja kirjoitan tukeen, ja sitten he eivät korjaa sitä. Heillä ei ole sanaa, kasinoita on paljon, tietysti suljin tilin, he osoittivat, etten voi luottaa heidän sanoihinsa. Yksinkertainen. Kenenkään ei pitäisi varoittaa tällaisesta online-kasinon käyttäytymisestä, vaikka se olisi bonus. He suosittelevat sitä lähtölaskenta-ajan puitteissa, eivätkä edes kunnioita sitä. Jos heillä ei ole sanaa, kuinka he pärjäävät tällä alalla?
Kiitos vastauksestasi, blackballer. Vaikka ymmärränkin näkökantasi, valitettavasti, kuten jo selitin aiemmin, emme voi pakottaa kasinoita maksamaan sinulle korvausta sinun tapauksessasi. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
