Saksalainen pelaaja Sandra pyysi talletusbonuksesta voitetun voiton peruuttamista ja hänelle ilmoitettiin, että hänen vetonsa hylättiin useiden tilien vuoksi. Hän kertoi myös, että myös hänen asuntolaisellaan on tili täällä.
Automaattinen käännös:
N1 Casino - Irtisanominen hylättiin useiden tilien syytösten takia.
Automaattinen käännös:
Määrä: 5 000 €
N1 Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei siellä,
Talletin 30 euroa N1: n online-kasinolla tänään ja käytin 200% bonuksen. Bonukseni on noin 5000 €. Kun pyysin yli 1000 euron maksua, voitoni poistettiin ja maksu peruttiin. Syy: useita tilejä.
Se johtuu todennäköisesti siksi, että litteällä ystävälläni on myös tili siellä ja hän käytti myös bonusta. Tuki heti minut hylkäsi, se ei olisi mitään tekemistä. Eikö vaihtoehtoja ole, en tiedä mitä tehdä ..
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Sandra.
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä ja kielteisten kokemusten jakamisesta N1 Casinolle. Olemme pahoillamme ilmoittaessamme, että useamman kuin yhden tilin luominen samasta kotitaloudesta on kielletty. Jos sinulla ja asuntolaisellasi on sama IP-osoite tai tilitiedot, voittojesi nostamiseen voi liittyä vakava ongelma.
Olemme löytäneet sen myös kasinon T & Cs: stä, kuten alla on esitetty
'' Jokainen pelaaja voi luoda vain yhden henkilökohtaisen pelaajan tilin per henkilö, kotitalousosoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, IP ja jaettu tietokone. Jos pelaaja luo useita käyttäjätilejä, tilit lopetetaan ja saadut voitot ja aktiiviset bonukset takavarikoidaan. Pelaajan tulee rekisteröityä henkilökohtaisesti. Pelaaja ei saa tarjota pääsyä käyttäjätililleen tai sallia verkkosivuston käyttöä millekään kolmannelle osapuolelle, mukaan lukien, mutta ei rajoitetusti, alaikäiset. ''
Oletko tietoinen rikkomasta tätä sääntöä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Sandra,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
