Kreikkalaisen pelaajan kotiuttaminen viivästyi, koska kasino oli pyytänyt valokuvaa kortista. Pelaaja väitti lähettäneensä kaikki pyydetyt asiakirjat, mutta kasino kieltäytyi käsittelemästä hänen nostoaan. Kasino vaati jokaisen talletuksiin käytetyn maksutavan tarkistamista. Ilman tarvittavia todisteita pelaajalta emme voineet riitauttaa kasinon päätöstä ja hylkäsimme valituksen.
He eivät maksa voittoja, jotka on voitettu laillisesti ilman bonuksia,
Minun oli pakko poistaa tilini, ja nyt 4 arkipäivän jälkeen he kieltäytyvät hyvittämästä rahaa.
Nyt he ovat esittäneet kortin toisella nimellä ja ilmoittaneet, että se on välttämätön talletuksen tekemiseksi tililleni, ja pyytäneet minua lähettämään kuvan kortista, muuten en voi lunastaa voittojani.
Hyvä panoy1981321,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi N1 Casino GR:n kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Pyysin tilin sulkemista, mutta he ovat jo päiviä pyytäneet minua lähettämään kuvia kortista, jota minulla ei ole, ja he peruuttavat jatkuvasti nostojani
Nytkin Mailissa he pyytävät minua lähettämään tämän kortin ja selitän heille, että minulla ei ole sellaista korttia
Sanotaan, että talletus on tehty tällä kortilla, joka ei ole minun nimissäni
Kysyn, kuinka he hyväksyivät toisen nimen kortin tallettaakseen toisen nimen tilille
He kieltäytyvät hyvittämästä rahaa, ellei lähetä korttia
En tiedä mitä tehdä, siksi lähetin sinut
Lähetettyään kaikki pyydetyt tiedot
Nyt he pyytävät minua lähettämään toisen kortin
En enää ymmärrä, mitä he haluavat ja miksi niin monia elementtejä
Kiitos sähköpostistasi,
Olen lähettänyt kaiken sekä pankista että hakemuksesta
En ole saanut kuvakaappauksia tapahtumahistoriastasi. Voisitko lähettää kuvakaappauksia talletuksistasi sellaisina kuin ne näkyvät kasinotilisi tapahtumahistoriassa?
Lähetä nämä tiedot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Jään odottamaan viestiäsi.
Ei ole syytä, se on ohi, olen kyllästynyt käsittelemään sitä, ratkaisua ei löytynyt mistään, pidetään ne
Ymmärrän turhautumisesi.
Kasinot voivat pyytää vahvistusta jokaisesta aiemmin käyttämäsi talletusmenetelmästä.
Jos et ole tietoinen kasinon pyytämän maksutavan käyttämisestä, sinun pitäisi olla mahdollista tarkistaa kaikki aikaisemmat talletuksesi kasinotilisi tapahtumahistoriasta.
Jotta voimme auttaa sinua, meidän on tarkistettava nämä tiedot.
Kerro minulle päätöksestäsi jatkossa edetä. Jos päätät lopettaa valituksen, ilmoita siitä myös minulle.
Lähetin kaiken, mutta he eivät hyväksy sitä. Tiedän, että tein talletuksen
Ilman pyytämiäni todisteita emme voi tutkia kasinon päätöstä pyytää asiakirjoja, joita he pyysivät. Kasinolla on oikeus pyytää vahvistusta jokaiselle talletuksiin käytetylle maksutavalle.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
