Saksalaisen pelaajan tili on jäädytetty ilman selkeää syytä, vaikka hänet on varmistettu muissa Dama NV:n omistamissa kasinoissa. He raportoivat, että sulkeminen tapahtui rekisteröinnin yhteydessä eivätkä he olleet tehneet talletuksia tai heillä oli saldoa.
Apua, tilini on jäädytetty
Rekisteröidyin sähköpostiosoitteella
Tilini on jäädytetty
He sanovat, että se on johtajien päätös ilman kunnollista syytä
Olen varmistettu muilla Dama NV -kasinoilla ja saan pelata
Tililläni ei ole saldoa
En ollut vielä tallettanut rahaa, ja tilini suljettiin rekisteröitymisen yhteydessä johdon päätökseen vedoten
Ole hyvä, tarvitsen apuasi
Muissa Dama NV:n kasinoissa olen varmennettu, eikä minulla ole ongelmia
Rakas Lazcihan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että emme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta. Kasinoilla on yleensä oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman syytä.
Jos kasino maksoi kaikki voitot, aktiivista saldoa ei ole pidätetty, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua jossain muussa asiassa, muuten minun on lopetettava tämä valitus.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
