Albanialaisen pelaajan tili jäädytettiin maarajoitusten vuoksi. Kasino tutki asiaa tarkemmin ja havaittiin, että pelaaja oli päässyt rekisteröitymään rajoitetusta maasta, koska tekninen lukitus ei ollut väliaikaisesti käytössä. Näin ollen kasino maksoi pelaajalle heidän voittonsa ja asia katsottiin ratkaistuksi.
Hei
Tämä sivusto kieltäytyy maksamasta minulle 3,16 mbtc. he ovat lukinneet tilini ja kertoneet minulle, että maani ei ole kelvollinen. Tämä yli 5 talletuksen jälkeen. Myös tilin luomisen yhteydessä maani oli kelvollinen, enkä valehtellut tiedoistani. nostopyynnön jälkeen N1bet.com lukitsi minut ulos tililtäni. He maksoivat nostopyynnön, mutta kieltäytyivät maksamasta tililleni jäänyttä summaa 3.16. He kertoivat minulle sähköpostitse, että "tarkistuksen jälkeen tililläsi ei ole rahaa jäljellä". Minulla on kuvakaappauksia tilistäni ennen poistamista käytöstä.
Hyvä kesäkuu 2014,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset käyttöehdot ja tämän löysin ( täältä ):
"2.4 Käyttäjät seuraavista maista ja niiden alueilta ("rajoitetut maat") eivät saa tallettaa ja pelata oikean rahan pelejä: Albania , Angola, Barbados, Belgia, Burkina Faso, Caymansaaret, Keski-Afrikan tasavalta, Tšekin tasavalta, Kongo , Curacao, Norsunluurannikko, Hollannin Länsi-Intia, Eritrea, Etiopia, Ranska ja sen merentakaiset alueet (Guadeloupe, Martinique, Ranskan Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Ranskan Polynesia, Wallis ja Futuna, Uusi-Kaledonia), Gibraltar, Kreikka, Haiti, Irak, Iranin islamilainen tasavalta, Israel, Jamaika, Jersey, Pohjois-Korea, Libanon, Liberia, Libya, Liettua, Mali, Mauritius, Mayotte, Myanmar, Nicaragua, Pakistan, Panama, Portugali, Ruanda, Sierra Leone, Serbia , Somalia, Etelä-Sudan, Espanja, Sudan, Syyrian arabitasavalta, Uganda, Jemen, Zimbabwe, Alankomaat, Iso-Britannia, Yhdysvallat. Kasino ei voi taata onnistunutta kotiutuksen tai hyvitysten käsittelyä, jos pelaaja rikkoo tätä Rajoitettu maa sen politiikkaa."
Koska on mahdollista rekisteröidä tili rajoitetusta maasta ja tallettaa varoja (katso alla oleva kuvakaappaus), haluaisin sinun vahvistavan, että olet lähettänyt oikeat tiedot etkä ole käyttänyt VPN:ää (Virtual Private Network). muuttaaksesi sijaintiasi tilin avaamisen yhteydessä.
Vahvistuksesi on olennainen tässä tapauksessa, enkä pyydä tätä aiheuttaakseni sinua vaikeuksiin, vaan yritän vain ymmärtää, kuinka kasino käsittelee omia sääntöjään. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei
En todellakaan käyttänyt VPN: tä tai jotain muuta. He voivat vahvistaa sen. Käytin tietojani ja pelasin samalta PC:ltä. Hyväksyn tilini poistamisen käytöstä, mutta haluan, että minulle maksetaan. N1bet ei ole vastannut sähköposteihini lähes viikkoon. He kertoivat minulle, että tililläsi ei ollut muuta rahaa 🙂, mutta minulla on kuvakaappauksia tapahtumistani.
Paljon kiitoksia, juniash2014, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei kesäkuu 2014,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua N1 Bet Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä N1 Bet Casino,
Pelaaja ilmoittaa, että tilinsä sulkemishetkellä oli erääntynyttä saldoa. Voitko antaa lisätietoja tästä?
Ystävällisin terveisin,
Adam
Hyvä juniash2014 ja Adam,
Meidän on huomautettava, että koko talletussumma, joka on 0,00800000 BTC, palautettiin myöhemmin, minkä jälkeen tili suljettiin pelaajan maan vuoksi. Tällaisissa tapauksissa kasinomme pidättää oikeuden sulkea pelaajan tili ja palauttaa talletettujen varojen kokonaissumma.
Hei N1 Bet Casino,
Kiitos vastauksestasi ja tilanteen selventämisestä.
Hyvä kesäkuu 2014,
Voitko vahvistaa, että olet vastaanottanut talletuksesi maksun?
Ystävällisin terveisin,
Adam
Kyllä talletukset vastaanotettiin. voitto, jossa 3.16 mbtc ei saatu. Hyvä N1, voitko vahvistaa, että olen rekisteröitynyt oikealla nimelläni ja maallani ja että sivustosi salli minun tehdä sen? Olen pelannut melkein kuukauden ja tämä ongelma ilmeni vasta kun lähetin asiakirjat vahvistusta varten. Mielestäni olen ansainnut voitot sivustollasi viettämästäsi ajasta ja tunteista
Hyvä juniash2014 ja Adam,
Valitettavasti tämä tilanne johtui siitä, että pystyit rekisteröitymään määrittämällä profiilimaaksi Albania, koska teknistä lukkoa ei otettu käyttöön tiettyyn aikaan. Palautamme loput varat. Pahoittelemme häiriötä.
Kiitos avustasi ja ymmärryksestäsi, N1 Bet Casino.
Hyvä kesäkuu 2014,
Pidä meidät ajan tasalla ja ilmoita kun olet saanut hyvityksen.
Ystävällisin terveisin,
Adam
Rakas Adam,
Minulta kysyttiin eilen kassaosoitettani. Vaikka varat eivät vieläkään ole päässeet tililleni, on turvallista olettaa, että se tapahtuu pian. Haluan kiittää sinua Adamia avustasi ja myös N1-kasinoa siitä, että olit rehellinen ja ymmärtäväinen tässä tapauksessa. Suurin osa kasinoista ei tekisi niin. Joten mielestäni N1 on turvallinen paikka lyödä vetoa, vaikka valitettavasti heidän sääntöjensä vuoksi en voi tehdä sitä.
Ystävällisin terveisin,
Hyvä kesäkuu 2014,
Kiitos päivityksestä. Ilmoita meille, kun maksu on vastaanotettu, niin lopetamme tämän valituksen "Ratkaistuksi".
Ystävällisin terveisin,
Adam
Hei
Hyvä N1, voitko katsoa. En ole vielä saanut rahoja. 5 päivää nyt...!
Hyvä juniash2014 ja Adam,
Huomaa, että loput varat siirrettiin eilen 31. lokakuuta 2022 klo 18.47.36 (UTC).
Anteeksi, minun mokani! Tarkistuksen jälkeen on totta, että varat on siirretty. Kiitos paljon
Hyvä kesäkuu 2014,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu ja maksusi on vastaanotettu. Haluan myös kiittää N1 Bet Casinoa heidän ymmärryksestään tässä asiassa. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ystävällisin terveisin,
Adam
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
