Italialainen pelaaja oli yrittänyt vahvistaa tiliään, mutta kohtasi ongelmia asiakirja- ja asuinosoitteen tietokenttien jatkuvassa lataamisessa. Hän oli myös vahingossa syöttänyt virheelliset osoitetiedot rekisteröinnin yhteydessä. Ongelma oli kuitenkin ratkaistu onnistuneesti, kun kasino vahvisti hänen tilinsä ja päivitti automaattisesti hänen osoitteensa. Pelaaja oli vahvistanut ongelmansa ratkaisun.
Hyvää iltaa,
Odotan, että enemmän kuin valitus se on avunpyyntö ymmärtääkseni, onko tililläni tapahtuva normaalia.
Menin suorittamaan tilin vahvistusvaihetta, mutta vaikka se oli epätäydellinen ja virheellinen minun henkilökohtaisen virheeni vuoksi, kaksi asiakirjan ja asuinosoitteen syöttämistä varten varattua aluetta olivat ikään kuin lumottuja ja latautuivat pelottomasti nyt tuntikausia. , 24. Ehkä se on minulta turha huoli, koska se vaatii enemmän, mutta halusin vain ymmärtää; myös siksi, että kuten aiemmin mainittiin, tein virheen tietojen syöttämisessä (kirjoitin kotiosoitteeni ilmoittautumisvaiheessa, mutta nykyisissä asiakirjoissani on edelleen osoite, jolloin asuin vanhempieni luona; toinen kysymys, jonka olisin kysynyt jos tämä voi olla ongelma).
Kiitos jo etukäteen, odotan palautettasi tästä asiasta.
Parhain terveisin.
L***** M****
Hei manzilorenzo2,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani MyStake Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen, eikä rekisteröintisähköpostin pitäisi olla ongelma, kunhan voit todistaa asuvasi uudessa osoitteessa.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hyvää huomenta Nick,
Kiitos vastauksesta. Ensinnäkin haluan ilmoittaa, että kaikki on avattu ja että he ovat vahvistaneet minut oikein päivittämällä osoitteen automaattisesti.
Joten nyt kaikki on ok.
Kiitos jälleen tuesta.
Parhain terveisin.
Lorenzo
Rakas manzilorenzo2,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
