MyStake Casino - Pelaajan tili on estetty.

Hei siellä -

Olen tallettanut 100 euroa, asettanut pari vetoa ja lopulta voittanut yllä olevan summan. Valtavien ponnistelujen jälkeen olen onnistunut saamaan tilini vahvistuksen (on täytynyt lähettää yli 15 sähköpostiviestiä, jotta saan sen tehtyä eri asiakirjoilla). Olen sitten yrittänyt nostaa varoja 7 kertaa bitcoin-menetelmällä, mutta joka kerta hylättiin (katso liitteenä oleva kuva). Olen sitten käyttänyt nopeaa menetelmää (heidän neuvojensa mukaan) tiistaina, mikä ilmeisesti meni ajatukseen. 2 tunnin kuluttua yritin kirjautua takaisin verkkosivustolle, mutta tilini estettiin (katso liitteenä oleva kuva) ilman ennakkoilmoitusta, enkä voi hallita peruutuksen tilaa. He sanoivat, että se on tulossa, mutta eivät ole vielä saaneet rahaa!! Joka kerta kun yritän ottaa heihin yhteyttä, he tulevat saamaan erilaisia vastauksia.

Voisitteko auttaa minua, se olisi erittäin arvokasta. Olen lukenut niistä paljon arvosteluja ja näyttää siltä, että tämä on melko suosittu ongelma heidän keskuudessaan.

antaa mielellään lisätietoja tarvittaessa.

terveiset,

Andreas

Hyvä Amexcy,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiutuksen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.

Ennen kuin siirrymme eteenpäin, voitteko selventää, milloin tarkalleen pyysit tätä peruutusta?

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Toki, kiitos nopeasta vastauksestasi. Se oli vasta eilen, mutta ajattelin ottaa asian esille etukäteen, koska minusta tuntui, että koko prosessi ja kokemus oli todella epätoivottu ja minusta tuntui, että koko tilanne oli huijaus.

Kiitos vastauksestasi, Amexcy. Huomaa, että annamme kasinolle aina kaksi täyttä viikkoa jokaisen maksun käsittelyyn. Pidän tämän valituksen auki ja jos kehitystä ei tapahdu tämän ajanjakson loppuun mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.

Totta kai, kiitos Kristina. Päivitetään sinut vastaavasti.

Rahat vastaanotettu - kaikki ok!

Upeita uutisia, Amexcy. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.