Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja on kohdannut teknisiä ongelmia kolikkopelien pelaamisen aikana. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
MyStake Casino - Pelaaja on kokenut teknisiä vikoja pelatessaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: £76
MyStake Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
9.2
Kasinon MyStake Casino turvallisuusluokitus on 9,2, mikä tekee siitä yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pelasin Book of Dead tällä kasinolla matalilla panoksilla pelissä pyöräilin 0,40 ja 0,30 ja 0,20, mutta varsinaiset tapahtumat veivät 40, 30 ja 20 dollaria, joita en valtuuttanut ja se pyyhkäisi saldoni, jonka olen ollut. kasinolle, mutta he käskevät minun vain odottaa. Olen odottanut kärsivällisesti, mutta en ole vielä kuullut mitään Minulla on myös kuvakaappauksia virheistä, voitteko auttaa minua saamaan rahani takaisin, kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas gilfy123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää koko pelihistoriasi osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?
Edelleen lähetetyistä kuvakaappauksista ymmärsin, että vetojen lisäksi myös voitot laskettiin suuremmalla nimellisarvolla, pitääkö paikkansa?
Voisitko selventää, mitä näemme kuvakaappauksissa? Onko tämä pelihistoriasi kahdella eri laitteella?
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Se on samalla laitteella, jolla pelasin pienemmällä panoksella Book of dead play n go -kolikkopelissä, kolikkopelit asetettiin pienemmille panoksille, mutta kasinon todellinen tapahtumahistoria piti sitä kuin olisin pelannut 30, 40 ja 20 dollarin panoksia, kuten näet ajat ja päivämäärät siellä ovat samat, mutta varsinaisen kasinon otetut määrät eivät vastanneet sitä, missä peliä pelattiin, tarvitsetko silti minun lataavan koko kasinon historiani ja miten tekisin sen, koska se olisi paljon kuvakaappauksia ensimmäisestä päivästä lähtien? Kiitos
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Vasen kuvakaappaus on kasinotapahtumat ja oikealla on pelihistoria, joka osoittaa selvästi, että pelasin pienillä panoksilla enkä korkeilla panoksilla, jotka kasino on ottanut minulta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Seuraavassa kuvakaappauksessa näen, että vetojen lisäksi myös voitot eivät näy, pitääkö paikkansa?
Eikö se ongelma ole, että numerot näytetään väärällä desimaalilla?
Jos voisit ladata ja välittää koko pelihistoriasi (ei kuvakaappauksissa), se olisi ihanteellinen. Kiitos jo etukäteen.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voittoja ei tuolloin maksettu, koska pelissä pelattiin vain senttejä, mutta todelliset tapahtumat, jotka kasino teki ja jotka näkyvät dollareina, olen sulkenut tilini mystake casinolla nyt kasino on huijaus silmäni ja he eivät halua auttaa, joten en voi enää vaivata tätä, kasino vie rahasi, mutta ei halua tutkia ongelmaani, joten hyvä ero tälle kasinolle
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Eikö se ole vain tekninen ongelma, että numerot näytetään väärällä desimaalilla?
Ei todellakaan tai en valittaisi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärrä, että ilman pelihistoriaasi olisi erittäin vaikeaa kohdata kasino. Lisäksi, jos olet jo sulkenut tilisi.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kasino maksoi minulle takaisin 70 euroa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, gilfy123, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
