Argentiinalainen pelaaja aktivoi vahingossa bonuksen, joten hän ei voi lyödä vetoa. Vaikka pelaaja on tallettanut $ARS 5000 ja aktivoinut urheilubonuksen, hän ei voi osallistua kolikkopeleihin tai livekasinopeleihin. Lopetimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Haluan peruuttaa bonuksen. Aktivoin sen vahingossa, eikä se anna minun lyödä vetoa. Talletin $ARS 5000 ja aktivoin 5000 urheilubonuksen, mutta se ei anna minun pelata kolikkopelejä tai livekasinopelejä. Tarvitsen ratkaisun, kiitos.
Hyvä Fedeast,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi MyStake Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Oletko ollut yhteydessä kasinon tukeen ongelman johdosta? Millä tuloksella?
Mikä on kasinotilisi saldo tällä hetkellä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
