Argentiinalainen pelaaja kohtasi ongelmia useiden talletusten kanssa, yhteensä 11 000 pesoa. Hän oli aluksi tehnyt talletuksen toiselta tililtä ja sitten omalta tililtään. Tämä oli toistuva ongelma, ja hän uhkasi julkistaa ongelmansa. Valitustiimi oli ilmoittanut hänelle, että jos käytettiin kolmannen osapuolen maksua, maksutavan omistaja voi pyytää hyvitystä. Koska hän kuitenkin rikkoi kasinon ehtoja, valitus oli lopetettu.
Olen kyllästynyt tällaisten ongelmien käsittelyyn, tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun niin tapahtuu, ja olen tehnyt lukuisia valituksia. Käynnissä on kiista yhdestätoista tuhannesta pesosta. Jos tämä asia ei ratkea, ilmoitan ongelmastani sovelluksessa.
Aluksi lähetin kahdeksantuhatta pesoa isäni tililtä, rafael diarios juarez, sitten omalta tililtäni, agustina ayelen juarez, kolmetuhatta pesoa.
Hyvä agustinajuarez5,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi MyStake Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Huomaa, että jos käytit kolmannen osapuolen talletusta kasinolle, he voivat estää sinut ja takavarikoida jäljellä olevan saldon, eikä kukaan voi pakottaa heitä muuttamaan tätä päätöstä.
Parhain terveisin,
Nick
Hei, liitän mukaan tärkeitä tietoja. On laitonta olla antamatta päätöstä tai palauttamatta takavarikoitua rahaa. Lunasta 20 minuuttia tapahtuman jälkeen, eilen aamulla ja iltapäivällä. Haluan ratkaisun, kiitos paljon.
Hyvä agustinajuarez5,
Jos on käytetty kolmannen osapuolen maksua, maksutavan omistaja voi pyytää talletuksen palautusta, mutta muuta kuin me tai sinä emme voi tehdä mitään.
Koska olet rikkonut kasinon ehtoja, meidän on myös lopetettava valitus.
Parhain terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
