The player from Argentina was facing issues with multiple deposits totalling eleven thousand pesos. She had initially made a deposit from a different account and then from her own. This was a recurring problem and she threatened to publicize her issue. She had been informed by the Complaints Team that if a third-party payment was used, the owner of the payment method could request a refund. However, since she breached the casino terms, the complaint had been closed.
Argentiinalainen pelaaja kohtasi ongelmia useiden talletusten kanssa, yhteensä 11 000 pesoa. Hän oli aluksi tehnyt talletuksen toiselta tililtä ja sitten omalta tililtään. Tämä oli toistuva ongelma, ja hän uhkasi julkistaa ongelmansa. Valitustiimi oli ilmoittanut hänelle, että jos käytettiin kolmannen osapuolen maksua, maksutavan omistaja voi pyytää hyvitystä. Koska hän kuitenkin rikkoi kasinon ehtoja, valitus oli lopetettu.
Olen kyllästynyt tällaisten ongelmien käsittelyyn, tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun niin tapahtuu, ja olen tehnyt lukuisia valituksia. Käynnissä on kiista yhdestätoista tuhannesta pesosta. Jos tämä asia ei ratkea, ilmoitan ongelmastani sovelluksessa.
Aluksi lähetin kahdeksantuhatta pesoa isäni tililtä, rafael diarios juarez, sitten omalta tililtäni, agustina ayelen juarez, kolmetuhatta pesoa.
I am tired of dealing with these kinds of issues, this isn't the first time it has occurred and I've made numerous complaints. There is an ongoing dispute over eleven thousand pesos. If this matter isn't resolved, I will post about my issue with the application.
Initially, I sent eight thousand pesos via my father's account, rafael diarios juarez, then from my own account, agustina ayelen juarez, I sent three thousand pesos.
Estoy cansada de este tipo de problemas, no es la primera vez que me pasa y hice reclamo tras reclamo. Son once mil pesos en disputa. Los exijo de no ser así voy a comentar mi problema con la aplicación.
Primero envié 8 mil pesos desde la cuenta de mi papá, rafael diarios juarez, luego desde mi cuenta, agustina ayelen juarez Envíe 3 mil pesos.
Hyvä agustinajuarez5,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi MyStake Casinon kanssa. Pelkään, että tarvitsen lisätietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Huomaa, että jos käytit kolmannen osapuolen talletusta kasinolle, he voivat estää sinut ja takavarikoida jäljellä olevan saldon, eikä kukaan voi pakottaa heitä muuttamaan tätä päätöstä.
Parhain terveisin,
Nick
Dear agustinajuarez5,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with MyStake Casino. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Please note that if you used a 3rd party deposit into the casino, they may block you and confiscate any remaining balance from there and nobody can force them to change this decision.
Best regards,
Nick
Hei, liitän mukaan tärkeitä tietoja. On laitonta olla antamatta päätöstä tai palauttamatta takavarikoitua rahaa. Lunasta 20 minuuttia tapahtuman jälkeen, eilen aamulla ja iltapäivällä. Haluan ratkaisun, kiitos paljon.
Hello, I will attach important information. It is illegal not to give a resolution or return the confiscated money. Claim 20 minutes after the transaction, yesterday morning and afternoon. I want a solution, thank you very much.
buenas, adjuntare información importante. Es ilegal no dar una resolución o devolucion del dinero confiscado. Reclame 20 min pasados después de la transacción, ayer por la mañana y por la tarde. Quiero una solución, desde ya muchas gracias.
Hyvä agustinajuarez5,
Jos on käytetty kolmannen osapuolen maksua, maksutavan omistaja voi pyytää talletuksen palautusta, mutta muuta kuin me tai sinä emme voi tehdä mitään.
Koska olet rikkonut kasinon ehtoja, meidän on myös lopetettava valitus.
Parhain terveisin,
Nick
Dear agustinajuarez5,
If a 3rd party payment has been used, the owner of the payment method may request for a refund of the deposit but other than that, there is nothing we or you can do.
As you have breached the casino terms, we will be also forced to close the complaint.
Best regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
