Italialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittoja puutteellisen vahvistuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
MyStake Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen KYC-vahvistuksen loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: 100 €
MyStake Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
9.2
Kasinon MyStake Casino turvallisuusluokitus on 9,2, mikä tekee siitä yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
9 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Nimeni on Michel P ***, minulla on tilin vahvistusongelma kasinosivustolla: mystake.com; useiden yritysten jälkeen he estivät minua yrittämästä uudelleen, vaikka olivat toimittaneet pyytämänsä asiakirjat selkeästi ja luettavasti.
Ilman tätä todennusta en voi tehdä nostoja, voiton sattuessa, auta minua.
"tuotu määrä" -kohtaan syötetty summa on täysin ohjeellinen, en voi suorittaa MITÄÄN nostoa.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Michel,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle.
Voisitteko kertoa, mitkä asiakirjat olette jo toimittaneet ja milloin tarkalleen? Oletko saanut kasinolta selityksen, jossa selvitetään, mikä asiakirjoissasi on vialla?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Michel,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
