Espanjalainen pelaaja oli kokenut vaikeuksia tallettaa rahaa rajallisten pankkitarkastusmahdollisuuksien ja asunnon varmentamiseen liittyvien ongelmien vuoksi, koska hän asui vanhempiensa luona ja hänellä ei ollut sähkölaskuja tai omistajuuden todistavia asiakirjoja. Vietettyään yhteyttä tiimiimme, pelaaja oli onnistunut ratkaisemaan ongelman ja tallettamaan rahaa. Pelaaja oli kiitollinen saamastaan avusta, ja olimme merkinneet valituksen järjestelmäämme "ratkaistuksi".
Kun yritän tehdä talletuksen, se pyytää vahvistamaan pankkini, mutta se tarjoaa vain irlantilaisia tai hollantilaisia vaihtoehtoja, joista kummassakaan minulla ei ole tiliä.
Asuntotodistuksen osalta minulla ei ole laskuja, jotka todistaisivat minkään omistusoikeuden, ja olen epävarma, riittäisikö jonkinlaisen kuntarekisterin käyttö, jossa mainitaan asuinpaikkani, koska asun tällä hetkellä vanhempieni luona.
Hei ainhoamontesdeoca07,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani MyStake Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien olet rekisteröitynyt kasinolle? Oletko koskaan tallettanut sinne? Onko kasinotililläsi oikeaa rahaa?
Huomaa, että jos et koskaan tallettanut sinne ja sinulla on jo ongelmia, suosittelen valitsemaan toisen kasinon, koska vain muita ongelmia saattaa ilmetä tulevaisuudessa.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Kiitos paljon avusta, niille joilla on sama ongelma rekisteriasiakirjan kanssa se toimii täydellisesti, antaa muutaman virheen tallettaessaan rahaa, mutta luulen sen olevan normaalia.
Hei ainhoamontesdeoca07,
Ymmärsinkö oikein, että ongelma on ratkaistu?
Hyvä ainhoamontesdeoca07,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
