Kreikkalainen pelaaja teki 447,6 euron nostopyynnön 8 päivää aiemmin, mutta ei ollut vielä saanut varoja. Suosittelimme pelaajaa odottamaan käsittelyaikaa 14 päivää. Pelaaja vahvisti, että todennusta ei vaadittu, ja ilmoitti myöhemmin meille, että varat hyvitettiin jatkuvien seurantatoimien jälkeen. Valitus merkittiin ratkaistuksi.
Tein nostopyynnön 8 päivää sitten 447,6 eurolla. Sanoivat, että minulle maksetaan 1-3 päivän sisällä. Joka päivä minulle kerrotaan, että maksu suoritetaan pian, olla kärsivällinen ja että töitä on vain ruuhka. Kukaan ei myöskään vastaa sähköposteihin. Tätä kasinoa ei voida hyväksyä, ja se on selvästikin huijaus.
Hyvä geoyerodimos,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hyvää iltaa ja kiitos vastauksesta, todennukseni ei ole tällä hetkellä tarpeen asiakaspalvelun kertoman perusteella, vain odottelua ja ei muuta...
Uhkauksen, että ryhdyn oikeudellisiin toimiin, ja jatkuvien häiriöiden jälkeen, summa hyvitettiin tänään
Hyvä geoyerodimos,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
