Saksalainen pelaaja on tallettanut 200 euroa ja 300 euroa, mutta kaksi viimeisintä talletusta hylätään huolimatta siitä, että ne on veloitettu hänen pankkitililtä. Hänen pelitilinsä on nyt estetty sen jälkeen, kun hän ilmoitti tuelle pelaajakiellosta vuoden 2024 alusta lähtien.
Hei, talletin kerran 200 euroa ja kerran 300 euroa (muut ennen ja jälkeen talletukset sujuivat ongelmitta). Minun piti vahvistaa rahat pankkisovelluksellani tavalliseen tapaan, ja rahat veloitettiin pankkitililtäni. Mr. Pacho sanoo, että rahat eivät ole saapuneet. Lähetin herra Pacholle tiliotteen, josta käy ilmi, ettei takaisinperintöä ollut. Outoa on, että maksutilani muuttui "odottaa" tilasta "hylätty" (katso kuvat). Pelitilini on nyt estetty, koska ilmoitin Mr. Pacholle, että minulla on ollut pelaajakielto vuoden 2024 alusta lähtien.
Hyvä mtbx,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
