Mr Sloty Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Tein talletuksen 14./15. joulukuuta ja voitin rahat. Tämä tapahtui sen jälkeen, kun pelasin vaaditun panostetun summan avatakseni voitot. Peruin tämän sitten 15.12.2021 ja olen odottanut siitä asti. Olin kärsivällinen odottaessani vaaditut 21 työpäivää, mutta nyt he kertovat minulle, että se on myöhässä, mutta se käsitellään, mutta menetän uskoni, kun he jatkavat tätä. Olen nyt todella huolissani siitä, etteivät he maksa. Toivottavasti voit auttaa.

Hyvä jankinc88,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Hei,

Kiitos vastauksesta.

Kyllä, olen varmennettu. Minulla ei ole koskaan aiemmin ollut nostoja.

Viestinnän suhteen minulle on kerrottu päivittäin, että minun on vain odotettava pidempään, mutta he eivät voi kertoa minulle milloin. Haluaisitko nähdä nämä?

Kiitos paljon

Hyvä jankinc88,

Valitettavasti pelkään, ettemme voisi auttaa joka tapauksessa, koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" ja meidän on suljettava valituksesi "ratkaisematta". Tämä vaikuttaa kasinon yleisarvioon. kasino. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti näyttää olevan herra Sloty Casinon yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään kaukana Mr Sloty Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.