Mr Sloty Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Hei, pelasin herra slotyn kanssa 10. heinäkuuta 2023 käteisellä ilman bonusta ja tein 750 punnan kotiutuksen samana päivänä 3 minuuttia myöhemmin kotiutukseni on edelleen kesken Olen tehnyt monia valituksia, enkä ole ottanut mitään vastaan ratkaisukeskukseen, enkä ole saanut vastausta Mr sloty, Mr sloty -sivuston asiakaspalvelu vastasi juuri ja sanoi, että he voivat tehdä asialle mitä tahansa, koska se on talousosaston velvollisuus, mutta välittää valituksen heille, mutta en ole koskaan saanut vastausta talousosastolta tai miksi näin tapahtuu Pankkisiirtosivulla oli 48 s prosessi mutta kun tuo aika kului, niin asiakaspalvelu kertoi, että oli 7-21 päivää kun sekin aika kului, minun piti vain odottaa, että maksu pitäisi saada pian, mutta silti ei tapahtunut, nosto on edelleen kesken ja tilini on vahvistettu, mutta en ole vieläkään saanut kotiutustani kolmeen kuukauteen

Rakas Hatjay,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän.

Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Hei ei, en ole tehnyt nostoa ennen kuin oli ensimmäinen kerta, mutta tämän valituksen tekemisen jälkeen kaksi päivää sitten sain sähköpostin herra slotylta, jossa sanottiin, että kotiutukseeni liittyi riski ja he hylkäsivät kotiutukseni niin pitkän ajan jälkeen ja että jos tämä on mielestäni väärin Voin pyytää nostoa uudelleen, joten pyysin kotiutusta, mikä ei ole oikein, miksi he tekivät tämän, nostoni on reilu ja tein kortilla ja se voitin reilusti ja ilman bonusta olen järkyttynyt tästä

En ole tehnyt kotiutusta ennen kuin tämä hieman haluan myös lisätä, koska kaksi päivää sitten herra sloty on lähettänyt minulle sähköpostin, jossa hän ilmoitti peruutetusta nostosta 3 kuukauden kuluttua, koska se oli merkitty riskivaroittimeksi ja jos tämä on mielestäni väärin, voin nostaa uudelleen, jonka olen nostanut jälleen kerran, mutta tämä toiminta on epäreilua asiakasta kohtaan, koska se ei ole mitään syytä liputusriskille, sillä se voitettiin reilusti ja ilman bonusta

Rakas Hatjay,

Kiitos vastauksestasi ja sähköpostistasi. Valitettavasti olemme päässeet tilanteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 15 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska näyttää olevan herra Sloty Casinon yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään kaukana Mr Sloty Casinosta.

Koska tämä kasino toimii ilman virallista lisenssiä, en voi suositella lisätoimenpiteitä. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.