Albertalainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Valitustiimi oli pidentänyt tutkintajaksoa 7 päivällä, jotta pelaaja voisi vastata tiliään ja nostotilannetta koskeviin kyselyihin. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, valitusta ei voitu tutkia enempää, joten se hylättiin.
He yrittivät vetäytyä, mutta he sanoivat, että heidän oli tarkistettava. Odottivat 6 päivää, ja he sanoivat, että minun oli lähetettävä asiakirjani uudelleen, "toistuvasti", eivätkä antaneet mitään tietoa siitä, miksi niitä ei aluksi hyväksytty. Siitä on nyt taas yli 48 tuntia, kun tein niin, enkä ole vieläkään kuullut mitään.
Ei. Ja huomenna on kulunut 14 päivää siitä, kun tein nostopyynnön.
Olen hämmentynyt siitä, että minut oli jo vahvistettu ENNEN pyynnön esittämistä.
Ymmärrän, että nämä vievät aikaa, mutta en ole pettänyt, olin jo varmennettu ja minun piti lähettää henkilöllisyystodistus vielä 3 kertaa. Nyt se on ollut maksutapani 2 kertaa.
Kiitos vastauksestasi, Ivy.Rose. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
