Pelaaja pelasi 200% talletusbonuksella. Hän päätti panostamisvaatimuksen ja pyysi peruuttamista. Nosto peruttiin ja voitot takavarikoitiin. Kasino syytti pelaajaa rikkomuksesta Bonus T & Cs. Valitus hylättiin.
The player played with a 200% deposit bonus. He finished the wagering requirement and requested a withdrawal. The withdrawal was cancelled, and the winnings confiscated. The casino accused the player of breaching the Bonus T&Cs. The complaint was rejected.
Pelaaja pelasi 200% talletusbonuksella. Hän päätti panostamisvaatimuksen ja pyysi peruuttamista. Nosto peruttiin ja voitot takavarikoitiin. Kasino syytti pelaajaa rikkomuksesta Bonus T & Cs. Valitus hylättiin.
Talletin 200 dollaria tähän vilpilliseen kasinoon ja sain 200% bonukseni. Sitten jatkoin 10K: n panostusvaatimusten täyttämistä. Osuin iso jättipotti reatoonziin ja toinen holmesiin. Yritän sitten kassata voittoni 3332 dollaria. Kaksi päivää myöhemmin kasino otti minuun yhteyttä ja kertoi, että rahastani oli poistettu epäreilun bonuksen käytön takia ... Olin järkyttynyt siitä, että he vain varastivat voittani rahat oikeudenmukaisesti. En ole koskaan asettanut panosta varatun 5 dollarin yläpuolelle, täytin kaikki panostusvaatimukset, mutta silti he varastivat rahani. Älä pelaa tässä kasinossa !! Jos voitat jotain, he yksinkertaisesti väittävät väärinkäyttävänsä bonusehtoja ja varastamaan rahasi !! Herra Bet on ehdoton petos!
I deposited 200 dollars into this fraudulent casino and received my 200% bonus. I then went on to meet the wagering requirements of 10K. I hit a big jackpot on reactoonz and another on holmes. I then attempting to cash out my winnings of 3332$. Two days later the casino contacted me and said that my funds had been deleted due to unfair bonus use... I was shocked that they would just steal the money I won fairly. I never placed a wager above the allotted 5$ max, I met all wagering requirements but still they stole my money. Do not play at this casino!! If you win anything they will simple make some claim that you abused the bonus terms and steal your money!! Mr. Bet is an absolute fraud!
Rakas Kyle
Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurulle. Olen pahoillani kuullessani, että voitosi takavarikoitiin. Ei ole epätavallista, että kasinot rajoittavat bonusten voittoja ja toteuttavat muita rajoituksia. Mikä oli syy siihen, miksi kasino peruutti voittosi? Voisitko lähettää meille keskustelun kasinon kanssa asiasta? Se on erittäin hyödyllinen.
Parhain terveisin,
Pietari
Dear Kyle,
Thank you for contacting Casino Guru. I’m sorry to hear that your winnings were confiscated. It is not unusual for casinos to limit the winnings from bonuses and implement other restrictions. What was the reason why the casino cancelled your winnings? Could you please send us the conversation with the casino regarding the issue? It will be very helpful.
Best regards,
Peter
Hei Kyle,
Kuinka kasino otti sinuun yhteyttä? Voisitko lähettää tai lähettää keskustelun kasinon kanssa sähköpostiosoitteeseeni: peter.m@casino.guru? Kiitos
Hi Kyle,
How did the casino contact you? Could you please upload or send the conversation with the casino to my email address: peter.m@casino.guru? Thank you
Hei Kyle,
Anteeksi viivästyksestä. Sain sähköpostisi ja tarkistin sen perusteellisesti. Ongelman syy on tämä lause Bonus T & Cs:
"Voitot" ilmaiskierrosta "tai" bonus "-ominaisuuksista, jotka on aloitettu bonusrahastoilla, mutta jotka saadaan loppuun sen jälkeen, kun bonus on ansaittu, menetetty tai menetetty, poistetaan."
Siksi voitot peruttiin. Kuten aiemmin mainitsin, kasinot ovat yleisiä käytäntöjä rajoittaa bonusten voitot. Kasinot voivat muodostaa omat vakuutuksensa ja asettaa omat pelisäännöt, etenkin kun kyse on bonuksista. Näin he suojelevat bonusmetsästäjiäsi. Pelkään, etten voi auttaa sinua tässä tapauksessa. Torjun valituksen, koska en voi rangaista kasinoa tästä. Toivon, että auttaisin enemmän.
Parhain terveisin,
Pietari
Hi Kyle,
Sorry for the delay. I received your email and reviewed it thoroughly. The root of the problem is this sentence in the Bonus T&Cs:
"Winnings from "free spin" or "bonus" features initiated with bonus funds but completed after the bonus has been wagered, lost or forfeited will be removed."
This is why your winnings were cancelled. As I mentioned before, it is common practice for casinos to limit the winnings from bonuses. The casinos can form their own T&Cs and set their own rules for the game play, especially when it comes to bonuses. This is how they protect themselves against bonus hunters. I'm afraid I won't be able to help you in this case. I will reject the complaint because I can't penalize the casino for this. I wish I was of more help.
Best regards,
Peter
Olemme avanneet tämän valituksen uudelleen pelaajan pyynnön mukaisesti. Haluamme antaa tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden päästä ratkaisuun ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.
We’ve reopened this complaint as per the player’s request. We would like to give this case one more chance to get resolved and help both involved parties to reach to a satisfactory conclusion.
Joo, haluan sinun ilmoittavan ihmisille, että jos he hyväksyvät bonuksen, ole varovainen, että kasino vain varastaa voitot jollain naurettavalla perusteella bonuksen väärinkäytöstä. Kun todellisuudessa ei ole väliä, kun avaat bonukset, määrästä on jo päätetty ... Joten miten tämä voi olla bonusrikkomus, jos se ei muuta lopputulosta? Jos tietäisin, että sivusto vain varastaisi rahani, jos en avannut bonuksiani ennen vedon valmistumista, olisin yksinkertaisesti jättänyt 1 dollarin ansaitsemisen ... Joten miten tätä voidaan pitää oikeudenmukaisena? Se on yksinkertaisesti kasino, joka taipuu siellä laillisiin pienimuotoisiin b-kirjoihin asiakkaiden kiertämiseksi. Vaikka minulla olisi ollut 1 dollaria ansaitsemista, uskon, että tämä kasino ei olisi maksanut minulle muutenkaan. He olisivat luoneet joitain bs-varoituksia, joita olen väärinkäyttänyt, jotta heidän ei tarvitsisi maksaa rahaa ... Minusta Mr.Bet on repiä ja haluan, että yleisö tietää tämän.
Yeah I want you to let people know that if they accept a bonus beware that the casino will just steal any winnings on some ridiculous ground of bonus abuse. When in actuality it doesn't matter when you open the bonuses the amount is already decided... So how can this be a bonus infringement if it does not change the outcome at all? If I knew the site was simply going to steal my money if I didn't open my bonuses before my wager was complete I would have simply left 1$ to be wagered... So how can this be deemed fair? It is simply a casino flexing there legal small print bs to screw over customers. Even if I did have 1$ left to be wagered, I believe this casino would not have paid me out anyways. They would have created some bs caveat that I abused so they wouldn't have to pay out... In my opinion Mr.Bet is a rip off and I want the public to know this.
Hei Kyle,
Ymmärrän turhautumisenne, mutta kuten aiemmin mainitsin, en voi rangaista kasinoa tästä. Valitus hylätään, mutta se julkaistaan verkkosivuillamme. Toivon, että auttaisin enemmän.
Parhain terveisin,
Pietari
Hi Kyle,
I understand your frustration, but as I mentioned before I can't penalize the casino for this. The complaint will be rejected, but it will remain published on our website. I wish I was of more help.
Best regards,
Peter
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.