Saksalainen pelaaja oli voinut kotiuttaa 5 000 euroa 20 000 euron voitostaan Mr. Betissä. Hänen toinen samansuuruinen nostoyritys oli kuitenkin hylätty, ja kasino pyysi paikallista maksutapaa. Kasino oli ilmoittanut pelaajalle, että hänen edellinen onnistunut kotiutuksensa johtui teknisestä virheestä, koska hänen käyttämänsä pankki oli Irlannissa. Pelaaja ei vastannut lisätietokyselyihimme, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen riittämättömien yksityiskohtien vuoksi.
Hei, voitin 20 000 euroa Mr.Betissä. Pyysin 5000 euron maksusuoritusta tarkistuksen yhteydessä määritetylle maksutapatilille (tämä on bri paysafe -tili, jossa on iban ja bic, eli täysin normaali tili, eikä minulla ole muuta tiliä enkä voi avata uutta osoitteessa hetki) joten ensimmäinen maksu Se toimi, nyt halusin hakea toista 5000 euroa, joka hylättiin sillä perusteella, että minun pitäisi määrittää maksutapa alueellani!!! Liitteenä uutinen. Am Mr.Bet (peruuttaminen ja kieltäytyminen) Olisin erittäin kiitollinen, jos voisitte auttaa minua!! Terveisin MF****
Hyvä marvin.75,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Oletko ottanut yhteyttä kasinotukeen saamasi virheilmoituksen johdosta? Onko sinulle kerrottu, miksi et voi nostaa voittojasi? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaan liittyvää viestintää, lähetä se sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Kiitos vastauksestasi.
Kasino vastasi minulle: koska pankki, jossa maksoin ja haluaisin maksaa, sijaitsee Irlannissa, he eivät saa maksaa ja yksi maksu olisi ollut heidän puoleltaan tekninen virhe.
Onko kasino ehdottanut sinulle vaihtoehtoisia tapoja maksaa voittosi?
Mitä kasino suositteli tässä tilanteessa?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
