Chilen pelaajan tili suljettiin, koska hän loi toisen tilin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Rakas Nelson,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi, mutta ymmärrä, että olet rikkonut yhtä pääsäännöistä. Useimmat kasinot eivät salli useiden tilien luomista henkilöä kohden, mikä mainitaan myös yleisissä käyttöehdoissa :
"3.2.1. Sinulla saattaa olla tällä sivustolla ainoa tili, joka on rekisteröity omiin nimiisi. Kaikki muut nimesi tilit tällä verkkosivustolla katsotaan kaksoiskappaleiksi ja suljetaan välittömästi. Yritys voi myös oman harkintansa mukaan mitätöidä kaikki vedot, jotka on asetettu päällekkäisille tileille. Jos yritys päättää jättää yhden tilin auki, se on ensimmäinen avaamasi tili, jolle mahdolliset jäljellä olevat talletuksesi siirretään (kohtuullisia kuluja vastaan); Jos olet kerännyt tai kerännyt palautuksia, voittoja tai bonuksia kaksoistilillesi, ne peruutetaan ja talletukset siirretään ensimmäiselle tilillesi. Jos haluat avata toisen tilin, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos avataan toinen tili, edellinen suljetaan. Jos haluat sulkea nykyisen tilisi, ota yhteyttä asiakastukeen. Muuten pidä tilitietosi ajan tasalla."
Ilmoititko kasinolle, että haluat luoda toisen tilin? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Olisitko niin ystävällinen ja välität kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseenkristina.s@casino.guru ?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Lähetin jo sähköpostin mrbet-kasinolle suljetun tilin sähköpostista, mutta vastausta ei ole tullut, ja lähetin jo sähköpostin Kristinalle, mutta ei myöskään vastausta.
Kiitos vastauksestasi, Nelson. Olen erittäin pahoillani, mutta et ole vastannut yhteenkään aiempaan kysymykseeni. Tarkista ensimmäinen vastaukseni ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
Ilmoititko kasinolle, että haluat luoda toisen tilin? En ilmoittanut, ensimmäiselle tilille unohdin salasanan tästä syystä loin toisen, jonka he sulkivat minut rahallani
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Ei aktiivista bonusta ja suuria talletuksia.
Olisitko niin ystävällinen ja välität kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseenXkristina.s@casino. guru ? Vihaan jo, mutta en vastausta.
Lähetin juuri sähköpostia casino mrbetille, ja he pitävät rahani, tämä ei voi olla tällaista, sääli
Huomaa, että kyllä, olet lähettänyt minulle sähköposteja, mutta missään niistä ei ole vaadittua viestintää sinun ja kasinon välillä. Voisitko ystävällisesti lähettää sen minulle?
Voitko myös ilmoittaa, läpäisitkö vahvistuksen molemmilla tileilläsi? kuinka kauan olet käyttänyt ensimmäistä tiliä ja kuinka kauan toista?
Kiitos jo etukäteen.