Kanadalainen pelaaja kokee viiveitä varojen nostamisessa kasinolta lähetettyään nostopyynnön kaksi viikkoa sitten. Huolimatta siitä, että kasino tarjoaa erilaisia henkilöllisyystodistuksia ja talletustodisteita, kasino vaatii erityistä tapahtumatodistusta 150 dollarin talletukselle, joka näkyy hänen tiliotteessaan vasta 20. marraskuuta jälkeen. Pelaaja uskoo, että viivästykset ovat taktiikoita nostoprosessin lykkäämiseksi.
Hei, olen vetäytynyt tältä sivustolta aiemmin. Tällä kertaa he haluavat minun vahvistavan uudelleen..Olin tehnyt 4 talletusta interacin kautta ennen talletusta 150, jolla lunastin..he pyysivät kaikkia tavallisia, ja todisteita talletuksesta jne... Lähetin heille tiliotteeni pdf-muodossa.. he tulivat takaisin ja sanoivat, että vaikka he näkivät muut talletukset, he eivät nähneet 150:n talletusta ja että he tarvitsisivat sen maksuni käsittelyyn.. Selitin heille, että 150:n tallettaja voitti 'ei ole tiliotteessani ennen kuin 20. marraskuuta tulee tiliote..he sanoivat, että heillä oli oltava hattukohtainen maksu..vain viivytystaktiikka..he sanoivat, että ota kuvakaappaus pankistasi.. Sanoin ok, lähetin sen nyt on kulunut viikko, eivätkä he ole katsoneet sitä ja sanovat saavansa sen... siitä on nyt melkein 3 viikkoa.. he vain viivyttelevät. Voitko ottaa yhteyttä ja auttaa minua saamaan rahani? Olen liittänyt mukaan kopion maksutositteesta. Kiitos..ps se ei sallinut minun ladata maksutosite tänne
Hyvä Ryanmc,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Huomaa, että kasinon tulee tarkistaa maksutapoja vahvistaessaan kaikki talletukseen käytetyt menetelmät. Tämä ei ole taktiikka voittojesi maksamisen viivyttämiseksi, vaan tavallinen KYC- ja AML-menettely noudattamisen varmistamiseksi. Kun he ovat vahvistaneet kaikki talletukset, voittosi tulee käsitellä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän asian pian.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
