KotiValituksetMr Bet Casino - Pelaajan nosto on viivästynyt.

Mr Bet Casino - Pelaajan nosto on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 600 €

Mr Bet Casino
Lähetetty: 25.10.2024 | Ratkaistu : 29.11.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

Käännös

Portugalilainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä saatu. Ongelma ratkesi, kun pelaaja toimitti tarvittavat vahvistusasiakirjat, mikä johti tilin onnistuneeseen vahvistamiseen. Tämän jälkeen pelaajan nostopyynnöt käsiteltiin ja hän vahvisti voittonsa saaneen. Tili kuitenkin estettiin myöhemmin säännön 3.9.2 mukaisesti. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi ja tarjosi apua tuleviin ongelmiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Minulla on talletus 20 euroa Olen pelannut kolikkopeliä olen saavuttanut jättipotin 2500 euroa tein 2600 ja nostopäivä 20 -10 -24 siitä lähtien he kysyvät vahvistusta annan henkilöllisyyteni passi oleskelukortti osoite todiste kassat todiste nostaa acojnt pay slip ja työsopimus kaikki 6 kertaa toistan tilini on herra veto minulla on useita todisteita, jos haluat näyttää minulle todisteet kaikesta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hei PRAKASH6535,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus


PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Heidän ansaitsemani rahat ovat oikeaa rahaa ilman bonusta tai mitään Kun minut varmistetaan, vaikka olen lähettänyt kaikki asiakirjani

Nimi sähköpostiosoite puhelinnumero osoite rekisteröity tähän tiliin syntymäaikani rekisteröity

Toimitettu seuraavat asiakirjat

Henkilöllisyystodistus

Osoitetodistus

Todiste lähetyksestä mb-tapa rekisteröidyn solun numeron kautta

Kotiutus Rekisteröity tili Skrill

Mitä muuta voin tehdä kaikki aidot ja minun asiakirjani olen toimittanut heille ei ja vastaus viimeksi kun he kysyvät maksutosite Olen lähettänyt useita maksutositteita nimitilini osoitteen ja tapahtumapäivän mukaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Päivämäärä 20. lokakuuta Voitan noston Pyydän vahvistusta päivästä 21 alkaen Olen toimittanut monia asiakirjoja tukeni minua rekisteröity tili rekisteröity sähköpostiosoite rekisteröity solunumero rekisteröity ip-osoite Käytän tätä sovellusta lähes 9 kuukauden ajan pankkiasiakirjat nimeni osoitteeni lähetä vahvistetun skrill-tilini samalla sähköpostipassilla selfie, mitä muuta minun on tehtävä tämän jälkeen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

He hylkäsivät asiakirjani jälleen sivullaan, heillä on tiedot asiakirjoistasi, joiden on oltava voimassa vähintään yhden kuukauden lähettäessäni. Se on voimassa useamman kuin yhden kuukauden, mutta ei hätää, kerron heille, että uusin henkilöllisyystodistukseni ja lähetän uudelleen Minulla on todiste maksu aikapäivämäärällä ja tapahtumalla ja kauppiaalla, mukaan lukien, mutta he hylkäsivät ok, kun sain uuden uusimistunnukseni, lähetän verkkomaksutapahtuman ja pankkiotteen kanssa, katsotaan mitä he aikovat tehdä file hänen aikansa, jos he eivät ratkaise ongelmaani, katsotaan. Toivon, että autat minua vetäytymään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

He kommunikoivat kanssani sanoen, että tarvitsemme voimassa olevan henkilöllisyystodistuksesi ja tiliotteen, vaikka edellinen oli voimassa kuukauden, mutta minulla on jo uusittu ja odotin uuden henkilöllisyystodistukseni saamista, kestää yli 15 päivää kun saan ja menen lähettääksesi katsotaan mitä he aikovat sanoa tällä kertaa, kun lataan kaiken mitä he kysyvät

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös
Hei PRAKASH6535,

Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Ei, nostoa ei ole tehty vielä, he kysyvät henkilötunnusta, koska he sanovat, että henkilöllisyystodistukseni vanheni 30. marraskuuta Latasin tunnukseni ennen tapauksen lähettämistä tänne, he sanovat nyt, että henkilötunnuksesi on voimassa vain kuukauden, joten minun on annettava voimassa oleva henkilöllisyystodistus täytyy olla kuukauden voimassa oleva henkilöllisyystodistus, joka minulla on aiemmin, vaikka nyt on 30. marraskuuta, heillä on oikeus sanoa, että sinun ei ole voimassa ja lisäksi he kysyvät tiliotteeltani maksutapahtumatiedot, jotka minulla on jo nyt, ja he kysyvät päivä 20 -10 lokakuuta maksu 20 euroa sinä päivänä, joten tiliotteessani kaikki tilisiirto on 21. lokakuuta (sunnuntai), koska arvopäivä oli 20 -10 ja lokakuun tapahtumapäivänä 21. päivä, koska pankki ei tehnyt tapahtumaa vapaapäivänä (ei toimi päivä), vaikka minulla on enemmän todisteita osoittamaan, että kuten korttinumeroni maksaminen, minun nimeni, joten toivon lähettämisen jälkeen, että he antavat minulle, jos he eivät antaneet minulle, se on huijaus

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Olen ladannut maksutodistukseni kaikista tarvittavista asiakirjoista kuukausittaisella tiliotteella, jossa kaikki kasinon kasinolla näkyvät tiliotteet olivat selvästi näkyvissä, siellä oli nimeni ja pankkitietoni, ja lisäksi olen liittänyt passini, joka on voimassa 30. marraskuuta asti, he hylkäsivät asiakirjani. selkeät tiedot tapauksestani, jotta voin kertoa minulle, minkä he hyväksyvät tai minkä he hylkäsivät En ole saanut vahvistusta, jonka olen antanut päivästä 20 alkaen

Passi

Selfie

Todiste osoitteesta

Tosite maksusta

Työsopimuksen palkkalaskelma

Ja tunnuksestani heidän ehdoissaan sanotaan, että sen pitäisi olla voimassa vähintään 1 kuukausi, kun annan henkilöllisyystodistukseni ennen 1 kuukauden päivämäärää 25. lokakuuta selkeästi luettavassa muodossa, he hylkäsivät sanomalla, että se oli voimassa vain kuukauden, vaikka olen uusinut sen odottaen Tulostaakseni uuden tunnukseni ja vastaanottaakseni kerron heille tämän voimassaolon päätyttyä, että vahvistaisin henkilöllisyyteni uudelleen tällä kasinolla, mutta koska lähetän tunnukseni 25. päivänä heidän ehtojensa mukaisesti, heidän pitäisi hyväksyä se, kunnes 30. marraskuuta ja kysy toiselta 30. marraskuuta, mikä minusta ei tunnu hyvältä täällä


Ja paljon kärsivällisyyttä niin sanotuilla kasinoilla, jotka kieltäytyvät maksamasta takaisin asiakkaalle sen jälkeen, kun ovat toimittaneet kaikki todisteet

Toivon, että autat minua, minulla on monia todisteita siitä, jos pyydät, annan myös, ettei ole enää mitään syytä hylätä ja vahvistaa tilini





Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos PRAKASH6535 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegani Katkalle ( katarina.d@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveisin

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä PRAKASH6535,

Nimeni on Katarina, ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon jouduit.

Nyt haluaisin kutsua Mr Bet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun.

Hyvä Mr Bet Casino, voisitko antaa lisätietoja tästä tapauksesta?

Odotan innolla vastaustasi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Katarina,


Viimeisin päivitys asiakirjan tilaan järjestelmässä on 2024-11-08. Hylkäämisen syynä on se, että käyttäjä latasi henkilöllisyystodistuksen, joka vanhenee kuukauden kuluttua, emmekä voi hyväksyä sellaista asiakirjaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Ei hätää, uusi tunnus on jo valmiina vastaanottamaan heti, kun saan uuden tunnukseni, lataan sen heti myös Haluan ilmoittaa, että tunnukseni on voimassa 30.11. asti, joten toivon sillä välin, että minulla on oikeus ladata uusi id, koska kasinon varmistussivulla pyydettyjen asiakirjojen pitäisi olla voimassa kuukauden ajan, voi kasinon pitää tietää, kun lähetän henkilöllisyystodistukseni sinne päivästä 20 lokakuuta, joka on voimassa yli kuukauden ..taas kerran jos id on ongelma, se pitäisi ladata vahvistusvälilehdelle heti, kun saan kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä PRAKASH6535,

kiitos päivityksestä. Kerro meille, kun olet ladannut uuden tunnuksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Tänään 20. marraskuuta klo 13.07 olen ladannut tunnukseni validointiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos päivityksestä, PRAKASH6535.

Hyvä Mr Bet Casino,

oletko saanut tarvittavat paperit, kiitos? Onko jotain muuta mitä saatat tarvita?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Haluan ilmoittaa, että tilini on vahvistettu ja vahvistuksen jälkeen sain välittömästi 50 euroa, joka on nosto 29. lokakuuta ja ensimmäinen nosto, joka on 2550 euroa 20. lokakuuta, on meneillään, katsotaan saanko sen summan samalle skrillilleni. tili Ilmoitan asiasta päivityksen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Katarina,


Käyttäjätili on vahvistettu. Nosto on nyt käsitelty ja lähetetty.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Päivä 22 marraskuu 17:22 En vieläkään saanut skrill-tililleni loput varat sovelluksessa, se näkyy vasta käynnissä 2 päivän jälkeen

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
Käännös

Joten 24. marraskuuta he sanoivat sähköpostissa, että he epäonnistuivat siirrossa, kun taas se on sama nostotapa kuin kotiutuksessani, jolloin sain viimeisen 50 euron kotiutukseni onnistuneen varmistuksen jälkeen, joten nyt tein 5 nostopyyntöä

1 Skrill 1000

2 Master Card 1000

1 Skrill 550

Katsotaan kuinka se epäonnistuu taas olen liittänyt

yksinkertaisesti he kieltäytyvät maksamasta voit kysyä miksi ja mikä on heidän maksamisen tekninen virhe

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos päivityksestä, PRAKASH6535.

Oletko pyytänyt toista nostoa ehdotuksen mukaisesti?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kyllä, olen pyytänyt ja lisään pääkorttini, he pyytävät minua vahvistamaan korttini tiedot, jotka lähetin jo tänään. He odottavat nostoani uudelleen sanoen, että henkilöllisyystodistukseni on täysin vahvistettu ja sain yhden 550.66:n nostosta skrillin kautta ja minä minulla on 1000 euroa skrillissä, joka on vahvistettu, enkä silti saanut

Ja 500 ja toiset 500 mastercardillani he lähettävät minulle sähköpostia lähettääkseni korttini, jonka lataan uudelleen ja nyt he sanoivat, että sinun on odotettava vahvistusta käsiteltyä nostoa jäljellä 2000 Ymmärrän 1000, mutta toinen on sama skrill, miksi he eivät halua maksa uudelleen aloittamalla vahvistuksen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

He estivät tilini, enkä ole vielä saanut rahastoa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Kiitos päivityksestä, PRAKASH6535.

Hyvä Mr Bet Casino,

voisitko ystävällisesti kertoa lisätietoja nykyisestä tilanteesta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Haluaisin tankata Mr bet ja kasinoguru onnistuneen kotiutukseni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Rakas Katarina,


Käyttäjän kotiutuspyyntö käsiteltiin eilen puolellamme onnistuneesti ja se siirrettiin 'onnistuneen' tilaan, ottaen huomioon tämän säikeen viimeisen kommentin, myös käyttäjä sai voittonsa.


Käyttäjätili on estetty säännön 3.9.2 mukaisesti


Kiitos yhteistyöstä ja kysymyksissä autamme aina mielellämme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
Käännös

Hyvä Mr Bet Casino,

kiitos yhteistyöstä ja avusta.

Hyvä PRAKASH6535,

Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu, ja merkitsemme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Toivomme, että antamamme ehdotukset ja selitykset auttoivat ongelman ratkaisemisessa. Jos kohtaat muita ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​juomarahaa. Jos kuitenkin voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru , se olisi erittäin tervetullutta. Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotuksesi valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi olla hyödyllinen myös muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.

Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Katarina Duboak

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista