Kanadalainen pelaaja joutuu toistuvasti hylkäämään pankkitilin vahvistusasiakirjansa yrittäessään nostaa 11 000 dollaria Mr Betiltä. Huolimatta tiliotteen, tapahtumakuitin ja sähköpostivahvistuksen toimittamisesta asiakirjojen tapahtumapäivämäärän ja kasinon tietueiden väliset erot aiheuttavat ongelmia.
Olen siis yrittänyt useita kertoja vahvistaa pankkitilini tiliotteella, jossa näkyy tietty 400 dollarin talletus, jonka olin tehnyt Mr.betille, mutta joka kerta kun lähetän tiliotteeni, se hylätään. Olen myös päässyt niin pitkälle, että sain "tapahtumakuitin" pankistani (RBC) ja toimittanut sen sekä tiliotteeni ja sähköpostiviestin, jossa vahvistettiin, että he ovat hyväksyneet talletuksen viitekoodilla ja EDELLEEN asiakirjani hylätään! Heidän ongelmansa on, että päivämäärä, joka näkyy pankkitililläni ja tapahtumakuitillani, on eri kuin heillä on tiedoissa… oletan, että se johtuu pankin lähettämisestä tai aikaerosta. Voiko joku auttaa minua tässä vai oletko kokenut tämän ja pystynyt ratkaisemaan ongelman? Haluan todella 11 000 $😓😓😓
Rakas zakychan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmista, joita sinulla on pankkitilisi vahvistamisessa ja varojen käytössä. Ymmärrän, kuinka tärkeää sinun on ratkaista tämä ja saada voittosi takaisin.
Auttaaksemme meitä tutkimaan tätä asiaa perusteellisemmin, voitko selventää muutamia yksityiskohtia?
Jos sinulla on asiaankuuluvia yhteydenottoja kasinon kanssa, kuten sähköpostiviestejä, joissa kerrotaan heidän hylkäyksensä syyt, tai sinulle annettuja erityisiä ohjeita, voit lähettää ne minulle osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Yhteistyösi on erittäin tärkeää, jotta voimme jatkaa tämän tapauksen käsittelyä ja yrittää ratkaista ongelman. Ilman sinulta lisätietoja meidän on vaikea auttaa tehokkaasti.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Petronela
Olen lähettänyt sinulle sähköpostitse kaikki edellisessä kysymyksessä kysymäsi tiedot
tiliotteessa talletus näkyy 7.10.2024, tapahtumakuitissa 5.10.2024. Mainittu tapahtumakuitti oli se, mitä tarvittiin, ja sitten kun annoin, että he sanoivat tarvitsevansa tiliotteen.... käytännössä kaikki asiakirjat, joita he pyytävät, ovat toimittaneet 24.9.2024 lähtien. Nyt asiakirjan vahvistussivuni on estetty, koska olen "ylittänyt ladattavien asiakirjojen määrän", jota he ovat vakuuttaneet minulle viime viikon ajan, että he nollaavat sen...mutta se on vielä tekemättä. Kasino ei ole tarjonnut muita vaihtoehtoisia ratkaisujamme asianmukaisten todisteiden varmentamiseen. He vain kertovat minulle, että he ovat välittäneet huoleni oikealle osastolle, mutta....sanoa...saan jatkuvasti samaa vastausta "lähetä tiliote jne. jossa näkyy 400 dollarin talletus 6. lokakuuta/ 2024. Olen hyvin lähellä oikeustoimiin ryhtymistä, jos tämä jatkuu, koska tämä ei ole pieni summa.....auttakaa minua!!!!
Paljon kiitoksia, zakychan, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Kubolle ( jakub.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Ottaako hän minuun yhteyttä tällä foorumilla? Vai pitääkö minun lähettää hänelle sähköpostia?
Myöskään sivustojen vahvistussivulla ei sanota, että olen ylittänyt ladattavien asiakirjojen määrän. Olen ollut heidän tukikeskustelussaan viimeisen viikon aikana ja ilmoittanut, että he asettavat lataussivun uudelleen, jotta voin jatkaa lataamista. asiakirjoja, mutta he eivät vielä ole, vaikka heille on lähetetty useita viestejä🙁
Rakas zakychan ,
Olen Kubo ja hoidan valituksenne tästä lähtien. Jos tähän tapaukseen on tullut uusia päivityksiä viimeisimmän tiedon antamisen jälkeen, ilmoita minulle.
Haluaisin kutsua Mr Bet Casinon edustajat osallistumaan tähän keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Hyvä Mr Bet Casino ,
Voisitteko antaa yksityiskohtaisia tietoja tästä tapauksesta ja selittää syitä pelaajan vahvistusprosessin viivästymiseen ja hänen vetäytymiseensa?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi!
Ystävällisin terveisin
Kubo
Osoittautuu, että he ovat halunneet tapahtumanumeron, joka alkaa kirjaimilla "CA", jonka olemme antaneet heille heidän tukikeskustelunsa kautta, mutta se oli 4-5 päivää sitten, eivätkä he ole kuulleet heiltä mitään, vaikka he ovat vahvistaneet, että kuulemme takaisin. 24-48 tunnin sisällä. Ja vahvistussivuani ei EDELLÄ ole päivitetty, kuten he sanoivat tekevänsä, ja jopa sanoneet, että he ovat "eskaloineet tapaukseni... tämä kaikki näyttää vain pysähtyneeltä taktiikolta saada minut jatkamaan uhkapelaamista ja menettämään kaikki voittoni. Tämä on vain naurettavaa
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
