Saksalainen pelaaja oli pyytänyt 800 € nostoa MrBetiltä 01.08.24 odottaen, että se käsitellään 48 tunnin sisällä kasinon ehtojen mukaisesti. Huolimatta todistetusta tilistä eikä ongelmia esiintynyt, käsittely viivästyi oletettavasti suuren kysynnän vuoksi. Pelaaja epäili taktiikkaa ja oli tallentanut keskusteluhistoriat. Ongelma ratkesi, kun pelaaja uhkasi oikeustoimilla ja mediaosuudella, mikä johti aiemmin hylättyjen asiakirjojen hyväksymiseen ja onnistuneeseen maksuun.
Hei kaikki. Autat minua viime kerralla niin hyvin, että haluaisin pyytää apuasi vielä kerran.
Pyysin 800,00 € nostoa mrbet.at:sta. Tapahtumatunnus: 71097654 1.8.24 alkaen. Käyttöehtojen ja chat-tuen mukaan noston tulisi kestää jopa 48 tuntia.
Aiemmin minulla ei ollut koskaan ongelmia, mutta koska tämä nosto on suurempi summa, käsittely viivästyy, oletettavasti suuren kysynnän vuoksi, mikä saattaa pidentää käsittelyaikoja. Sisääntuntoni kertoo minulle, että tämä on vain pysähtymistaktiikka, ja mainitsin chatissa, että tätä menettelyä ei voida hyväksyä, mutta mikään ei ole muuttunut viimeisen kolmen päivän aikana.
Tilini on hyvässä kunnossa, olen varmennettu, ja kaikki aiemmat nostot käsiteltiin 48 tunnin sisällä ilman ongelmia. En ole käyttänyt bonuksia tai vastaavia tarjouksia. Olen tallentanut chat-historiat.
Kiitos jo etukäteen avustasi ja tuestasi. Terveisin, Sabse
Hei Destinyw_23,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Mr Bet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin nostuksesi käsitellään.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, olen ollut varmennettu kesäkuun 4. päivästä lähtien ja olen liittänyt todistuksen
En ole käyttänyt bonusta vaan vain talletukseni, joten en ole voinut rikkoa bonusehtoja, olen sen suhteen erittäin varovainen
Ensimmäisen kerran kysyin, kun 48 tuntia oli kulunut. Pyysin maksua torstaina 1. elokuuta noin klo 19.00
tämä on mrbetin ehdoton järjettömyys
4. kesäkuuta 2024 tilini ja myös mifinity-tilini, mukaan lukien kaikki asiakirjat, varmistettiin onnistuneesti ja nyt ne tulevat minulle vakavasti tällä: katso kuvakaappaus
sitä paitsi he eivät maksaneet mifinitystä 1 1/2 viikkoa sitten
Tiesin, että se oli vain viivytystaktiikkaa, se on uskomatonta ja vaatimus ei ole perusteltu
Olen todella suuttunut. Ne pilaavat minut täysin. Kaikki asiakirjat hylätään, vaikka kaikki pyydetty on arkistossa. Lisäksi he haluavat myinfityltä tiliotteen, vaikka tiliotteita siellä ei olekaan 😡 Annoin silti sähköpostilla saamasi tapahtumavahvistuksen mrbetille, jota ei vakavasti hyväksytä. Se on häpeä. Maksoin 30 € talletuksen 1. elokuuta myinfitylläni olevasta saldosta, joten en siirtänyt rahaa pankkitililtäni myinfitylle. Kaikki tehtiin myinfityn kautta. Edes nettisivuilla, ei sovelluksessa, ei ole tiliotteita, etkä myöskään näe nimeäni tapahtumien alla, mutta siksi siellä on se pirun tapahtumatunnus.
JOS TÄMÄ EI OLE TEMPU JA jarrutustaktiikka, niin en tiedä
Sain tämän kaiken PDF-todisteena minulta ja vaikka kaikki ehdot täyttyvät ja kaikki tiedot ovat enemmän kuin näkyvissä, se hylätään jatkuvasti
Hei Destinyw_23,
Yrititkö lähettää asiakirjat heidän sähköpostituen kautta, koska he voivat jopa vastata sinulle ja selittää, mikä asiakirjoissa voi olla ongelma?
Hei rakas tiimi. Halusin sydämeni pohjasta kiittää teitä kaikkia. Voit sulkea lipun. Asianajajan ja lehdistön uhkausten jälkeen aiemmin pysyvästi hylätyt asiakirjat hyväksyttiin ja maksettiin yhtäkkiä ja näin sain sen onnistuneesti lahjoitettua eläintarhalle 🥰 Paljon kiitoksia ja kaikkea hyvää ja pysykää terveitä
Hyvä Destinyw_23,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Arvostamme rehellistä arviota ja mahdollisia ehdotuksia valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi. Palautteesi voi olla hyödyllinen muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Olemme täällä auttamassa.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sain juuri tämän vastauksen
