Chilen pelaajan tili vahvistettiin ja voitti suuren palkinnon. Kun hän kuitenkin yritti kotiuttaa, kasino pyysi lisädokumentteja pankkikorttitalletuksesta, joka hylättiin toistuvasti useista latauksista huolimatta. Lopulta pelaaja sai tukea pankkiltaan ja kasinon VIP-päällikköltä Isabelalta, mikä johti hänen asiakirjojensa onnistuneeseen todentamiseen. Ongelma ratkesi ja pelaajan tili laillistettiin.
TILINI VAHVISTAMISEN JÄLKEEN, VOITIN SUUREN PALKINNON. KUN YRITIN POISTAA, HE PYYDYT LISÄÄ ASIAKIRJOJA, ERITYISEN PAKKOKORTTILLANI TEKEMÄN TALLETUKSEN KOSKEEN. OLEN LATAANUT TIEDOT TOISTEEN, MUTTA VAHVISTUS hylätään jatkuvasti.
Hei Chechoalbo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Mr Bet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ensinnäkin kiitos, että otit asiani vastaan alle vuoden ajan sen jälkeen, kun tein vetoa online-kasinolle Mr Betin kanssa.
Aluksi minulla ei ollut ongelmia pienempien palkintojen kanssa, kunnes eräänä päivänä peli antoi minulle 3 miljoonaa pesoa
Tein kotiutuksen ja he pyysivät minua tarkistamaan henkilö- ja pankkitietoni, tämä kesti kauan, neuvojat selittivät minulle, että monet ihmiset varmistavat aiheen, että jatkoin pelaamista ja virhe, jonka sain peliin, jota en Ymmärrän, pelaten niin paljon kuin mahdollista, menetin maagisesti kaiken 5 minuutin kuluttua he hyväksyivät vahvistukseni. Nyt minut on luokiteltu VIP-pelaajaksi ja minulle ei ollut annettu hyvää palkintoa ennen kuin se jaettiin. Koska olen VIP, tein noston. Tämä oli heinäkuun 1. VIP-jäsenenä maksu viivästyy 1 tai 2 päivää kolmantena päivänä. Saan ilmoituksen, että asiakirjojani ei ole vahvistettu uudelleen. Sain sen selville tuella, ja he selittivät minulle, että he tarvitsevat varmuuskopion talletuksesta, jonka tein ja jossa sain myöhemmin palkinnon. Koska minulla on sekkitili, kaikki tapahtumani tehdään pankkikortillani. viisumi samalta tililtä, jonka maksaessani saldoa mr betille teen sen wespayn kautta lähetin heille todisteen pankistani payku SPA:n suorittamasta tapahtumasta sekä mr betin sähköpostin että onnistunut tapahtuma oli suoritettu, mutta kerta toisensa jälkeen, kun lataan tietoja 7 minuutin välein, se antaa minulle virheilmoituksen, että tiliäsi ei ole jostain syystä vahvistettu maa, jolla on sama ongelma, sain heiltä sähköpostin, että he tarvitsevat varmuuskopion tapahtumaa varten. Olen nyt prosessissa pankissani. Jos he lähettävät minulle varmuuskopion Mr. Betille tehdystä maksusta, voi olla, että ilolla on huono hetki yrittää selvittää. maksaa
Ajantasainen vahvistusprosessissa on ongelmia, kunnes saan tukea pankilta ja jos he hyväksyvät sen
Halusin ilmoittaa, että kasinon tilanne on nyt normalisoitunut Isabelan, Mr Bet casinon VIP-päällikön johdon ansiosta.
Kiitos paljon
Hyvä Chechoalbo,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
