Saksalainen pelaaja kamppailee saadakseen vetäytymisensä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Viikon ajan, kun halusin nostaa rahani, en ole saanut rahat takaisin
Rakas Semih,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Voisitko vahvistaa, että tämä oli ensimmäinen yritys vetäytyä? Oletko saanut kasinoilta vahvistusta onnistuneesta KYC-vahvistuksesta?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tästä aiheesta? Lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina