Chilestä tuleva pelaaja valittaa epäselvistä bonusehdoista. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Chile complains about unclear bonus terms and conditions. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Chilestä tuleva pelaaja valittaa epäselvistä bonusehdoista. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Olen täyttänyt kaikki tositteen vaatimukset, kunnes sama kone ilmoitti minulle, että rahat olivat jo uutettavissa. Minulla oli 5 erilaista vastausta kasinoiden operaattoreilta, koska he eivät maksa palkintoa. Viimeisin vastaus on, että se ei saavuttanut summaa, koska minulla oli bonus 68000 ennakoidessani, että eläkkeelleni hylkääminen tapahtuu selvästi pahimmalla kasinolla on pelannut verkossa, monilla on selkeät varmennusehdot ja he maksavat vain väistäviä ja ristiriitaisia.
I have fulfilled all the requirements of the voucher until the same machine informed me that the money was already extractable. I had 5 different responses from the operators of the casinos because they do not pay the prize the last answer is that it did not reach the amount because I had a bonus of 68000 anticipating that my retirement will again be rejected by far the worst casino I have played online many have clear verification terms and they pay only evasive and contradictions.
He cumplido todos los requisitos del bono hasta que la misma máquina me informo que el dinero ya era extraible he tenido 5 respuestas distintas de los operadores del cacino porque no pagan el premio la última respuesta es que no alcanzaba el importe porque tenía un bono de 68000 anticipando que mi retiro nuevamente será rechazado lejos el peor casino que he jugado on line muchas tienen términos claros verificación y pagan ellos solamente evasivas y contradicciónes.
Hyvä Patricio,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut huonosta kokemuksestasi. Voisitteko välittää minulle linkin tietystä bonuksesta, jota olet pelannut? Tarkistan sitten bonusehdot. Jos haluat välittää asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä, voit tehdä sen sähköpostiosoitteeseeni: petronela.k@casino.guru.
Toivottavasti voin auttaa sinua tässä asiassa mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Patricio,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your bad experience. Please, could you forward to me the link of the specific bonus which you have played? I will then check the bonus terms and conditions. Also, if you wish to forward any relevant communication between you and the casino, you can do so to my email address: petronela.k@casino.guru.
Hopefully I will be able to help you with this matter as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Hyvä Patricio,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Dear Patricio,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.