Kanadasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia voitonsa nostamisessa puutteellisen varmennuksen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Yritin nostaa voittamani summan, enkä käyttänyt bonuksia, ja he sanoivat, että se voitaisiin nostaa, joten tein niin, ja he eivät hyväksy mitään henkilöllisyystodistustani ja he pyytävät edelleen kopioita, jotka olivat pilaantuneet ja tuhotut joten on mahdotonta saada sitä korttia, jonka olen lähettänyt heille CC-lausunnon, ja he eivät hyväksy sitä, että ne ovat ripoff-kasino, ja haluan vain kertoa ihmisille tämän, ennen kuin he tuhlaavat rahansa
Rakas Doug,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen varma, että ymmärrät, että kaikki kasinot ottavat KYC: n erittäin vakavasti lähettääksesi voitot oikealle pelaajalle.
Voisitteko lähettää asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina