Saksalainen pelaaja kysyi, miksi hän oli voinut tallettaa ja menettää 20 009 € kasinolla. Selitimme, että kasino ei toiminut saksalaisen lisenssin alaisena, joten Saksan lisenssin omaaviin kasinoihin sovellettava 1000 € kuukaudessa talletusraja ei ollut voimassa tässä tapauksessa. Kysyttäessä mahdollisuudesta hyvitys, ilmoitimme valitettavasti pelaajalle, että se ei ollut mahdollista.
Talletin ja menetin 20009€ 2 viikossa. Emmekö lain mukaan saa tallettaa vain 1000 kuukaudessa?
Rakas Patmurr,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi MrBet Casinolla.
Aihetta käsittelevän artikkelimme mukaan: https://casino.guru/licensing-authorities/germany-license
"Onlinekasinoiden osalta pääsy progressiivisiin jättipotteihin tai Live Dealer -peleihin on kokonaan kielletty, kuten myös kaikenlainen automaattinen pelaaminen. Lisäksi pelaajat voivat tallettaa enintään 1000 euroa kuukaudessa ja kierrosta kohti maksimipanoksen. Virtuaalisissa kolikkopeleissä on 1 €. Myös operaattoreihin vaikuttavat merkittävät tekijät. Lisenssien lisäksi tarkastus on suoritettava välittömästi pelaajan rekisteröinnin jälkeen ja pelaajien on maksettava jokaisesta panoksesta 5,3 % veroa."
Arvostelumme mukaan kasino ei toimi saksalaisen lisenssin alaisena, ja esitetty rajoitus koskee vain kasinoja, jotka on lisensoitu Saksan lisenssillä.
Kerro minulle, jos sinulla on muita tietoja, joista olet huolestunut. Muussa tapauksessa lopetan valituksen.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
