Pelaaja Itävallasta raportoi ongelmasta, joka liittyy Mrbet-kasinon blackjack-peliin. Huolimatta useiden blackjack-käsien voittamisesta, kasino ei hyvittänyt hänen voittojaan, vaan kulutti hänen varojaan. Hän epäilee petollista toimintaa. Valitus hylättiin, koska ongelma ilmeni yli 2 vuotta sitten.
Hei kaikki.
Talletin noin 45 € Mrbetiin noin 2 vuotta sitten ja käytin sillä livekasinon blackjackin pelaamiseen.
Huomasin aiemmin, että kasino oli petoksella vienyt rahani. Tässä on tarkalleen mitä tapahtui. Minulla oli hyvä voittoputki blackjackissa. Huomasin kuitenkin, että kun voitin blackjack-käden, panosrahani ja voittoni vietiin pois, eikä niitä näkynyt. Luulin aluksi, että ongelma johtuu todennäköisesti Internet-ongelmasta, joten jatkoin pelaamista. 5 blackjack-käden jälkeen kaikki rahani olivat poissa, vaikka olin voittanut kaikki kädet. Tämä tarkoittaa, että minulla olisi pitänyt olla 90€, koska hävisin rahaa joka kerta kun voitin, vaikka minun olisi pitänyt nähdä se tililläni. Uskon, että tämä on Mrbetin huijaus. Ne olivat aiemmin epäsuosittuja monien keskuudessa, mutta yhtäkkiä ne ovat saavuttaneet suosiota, jota en voi ymmärtää. En maininnut tätä aiemmin, koska olin unohtanut sen, mutta minulle 45€ on paljon rahaa. Voittoni ottaminen pois niin selkeästi, vaikka voitin selvästi, on räikeä teko.
Parhain terveisin,
Hei mihaelstnc,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Mr Bet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Näkyykö jokin näistä vedoista vedonlyöntihistoriassasi ja voisitko lähettää sen myös osoitteeseen nikolas.b@casino.guru? Käytitkö jotain bonusta, kun tämä ongelma ilmeni? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Puhuin kanssasi tasan 2 vuotta sitten, mutta en saanut vastausta, koska ajattelin itsekseni, mitä muuta minun pitäisi tehdä, koska et voi selittää kenellekään, että tämä tapahtui. En ole varmentanut itseäni.
Tällä hetkellä näkemäni pelihistoria ei näy kasinon verkkosivustolla, mikä on minusta hyvin outoa. Evoluutiolla on luultavasti edistysaskeleita. Bonusta ei käytetty
Pahoittelemme, mutta emme voi auttaa sinua pyyntösi kanssa. Koska kuvailemastasi tapahtumasta on kulunut huomattavan paljon aikaa, joka on yli vuosi sitten, emme voi tutkia asiaa tarkemmin. Käytäntömme kieltää meitä käsittelemästä "kylmiin tapauksiin" luokiteltuja tapauksia, koska todisteiden keräämisestä ja aikajanan rekonstruoinnista tulee erittäin haastavaa, ellei mahdotonta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
