Itävaltalainen pelaaja kohtaa merkittäviä ongelmia vahvistusprosessin kanssa. Vaikka asiakirjoja on toimitettu useita kertoja, ne hylätään jatkuvasti ilman selitystä. Tuesta ei ole apua, ja pelaaja tarvitsee apua tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Hei, valitettavasti minulla on merkittäviä ongelmia vahvistuksen kanssa. Olen toimittanut useita asiakirjoja maksun vahvistamiseksi, mutta ne hylätään jatkuvasti ilman selityksiä. Äskettäin vahvistuksen tila osoitti lyhyesti, että tilini rekisteröinti onnistui. Kolme minuuttia myöhemmin tämä tila kuitenkin katosi, ja ongelmat alkoivat alusta. En saa mitään todellista apua chat-tuesta; he vain odottavat minua tyhjillä lupauksilla. Valitettavasti en usko pystyväni ratkaisemaan tätä itse, joten pyydän apua!
Rakas poika123456,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Voisitko täsmentää, mitkä asiakirjoistasi kasino hylkää jatkuvasti?
Oletko toimittanut asiakirjan ajoissa ja oikeassa muodossa, jossa on henkilötietosi sekä tarvittavat tiedot maksusta?
Oletko saanut ehdotuksia vaatimuksista, jotka asiakirjan on täytettävä?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Kaunis hyvä päivä,
Se näyttää olevan maksutapani, joka hylätään jatkuvasti. Olen ladannut useita kertoja ajoissa tämän tiliotteen verkkopankistani, jossa mielestäni kaikki on näkyvissä, kuvakaappauksena, PDF-tiedostona ja niin edelleen. Valitettavasti mitään niistä ei hyväksytä! Pyysin myös osoitteeni vaihtamista viikko sitten, mitä ei ole vielä tapahtunut. Kirjoitin sitten sähköpostin tukeen ja pyysin heitä tekemään sen. Vastaus oli, että he eivät voineet nopeuttaa asioita, minun piti odottaa. He eivät myöskään auta minua chatissa tai kerro, mikä asiakirjoissani on oikein. Saan aina saman vastauksen, ja se on, odota!! LG
Ennen kuin jatkamme tapauksesi käsittelyä, välitä minulle kaikki sinun ja asiakastuen välinen viestintä sekä kaikki muut todisteet, jotka voivat olla merkityksellisiä tapauksesi tutkinnan kannalta. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .
Hei, olen nyt lähettänyt sinulle kaiken sähköpostitse! Viimeisin tilanne on, että tämä osoitteenmuutos, joka on ollut käynnissä nyt 10 päivää, on ilmeisesti suurin ongelma. LG
Kiitos sähköposteistasi. Onko kasino vaihtanut osoitteesi jo ja vahvistanut asiakirjasi? Kerro minulle sitten.
Hei, tänään osoitteeni vihdoin vaihdettiin, mutta valitettavasti mitään ei ole vielä vahvistettu tai maksettu 😕 LG
Kiitos tiedosta. Kuten aiemmin mainitsin, varmistus voi kestää useita työpäiviä. Jos kasino lähetti sinulle uuden sähköpostin vahvistuksestasi, välitä se minulle ( veronika.l@casino.guru ).
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
