Mount Gold Casino - Pelaajalla on teknisiä vaikeuksia.

tällä kasinolla on kamala vika, se kirjaa sinut ulos pelistä, ja he ovat itsepäisiä ja kertovat jatkuvasti, että se on lopussa. pelaan 11 vuotta verkossa, eikä sitä koskaan tapahtunut missään kasinossa. yritin edes kaikkia tilejäni vain ongelmia täällä. Asensin ikkunat uudestaan ei auta kuinka taivaassa he sanovat olevani minun loppuni. luulen heidän asentavan haittaohjelmia ja harras suuria pelaajia estääkseen heitä voittamasta. menetin tämän vian takia 1200 eurolla minulla ei ollut mahdollisuutta 2 minuutin välein kirjautuneena ulos brouwserini jäätyy ja minun on käynnistettävä uudestaan joka kerta .pelasin yli kuukauden ajan jokainen istunto on kidutus .viimeinen istunto minulla on kuvakaappauksia, sain kirjautuneena ulos 18 x .miten tämä on reilua, jos et voi pelata miksi kukaan ei viettänyt aikaa tutkia sitä. he kommunikoivat hyvin köyhien kanssa .haluan korvauksen talletuksistani ja henkisestä kidutuksestani.

Rakas Halil,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Onko sinulla todisteita ongelman kirjaamisesta ulos, esimerkiksi videotallenne? Voisitko kuvata tarkemmin myös kuinka menetit 1200 euroa tämän ongelman takia?

Lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .

Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Hei Kristina, kiitos kun yritit käsitellä valitustani.

valitettavasti menetin kaikki sähköpostit ja muut todisteet kasinolla, koska jouduin asentamaan ikkunani uudelleen ja jotain meni pieleen varmuuskopioinnissa. ja tämä asia kasinolla oli syy asentaa Windows uudelleen, luulin todella, että tietokoneeni aiheutti ongelman, mutta se ei ollut asia .kysymyksen uudelleenasentamisen jälkeen se oli edelleen olemassa. kuvakaappaukset ovat vain viimeisimmälle pelaamalleni istunnolle .laskenta aina, kun kirjauduin ulos ajanjaksolla, koska ne voisivat olla yli 150 kertaa.

tällä kasinolla kirjaudut sisään puhelinnumerollasi ja saat koodin täytettäväksi.

menetin 1200 € 4 viikon aikana. joka päivä tein talletuksen ja ajattelin, että se oli korjattu, mutta se ei ollut.

kasinon pitäisi pystyä toimittamaan sähköpostit oikein?

ruletti on vaikea peli, ja sinun on keskityttävä koko ajan, mutta kirjaudut ulos muutaman minuutin välein ja kirjaudut takaisin peliin uudestaan ja uudestaan. joskus näet voittonumerosi ulos uloskirjautumisen yhteydessä.

kaikilla ja kaikilla minulla ei ollut leikkiä eikä yhtäläisiä mahdollisuuksia.

Muistan ensimmäisen istunnon, kun kirjauduin ulos ja kirjautuessani takaisin sisään huomasin tasapainoni muuttuvan. Otin yhteyttä chatiin ja kerroin heille, että saldossani oli jotain outoa. 4 viikkoa tämän virheen kanssa.

Olin päivittäin chatissa ja pyysin heitä tutkimaan sitä. he kertovat minulle joka päivä saman, että se on tietokoneeni. Siihen asti kun minut kyllästyi ja käskin heitä sulkemaan tili.

Hei Halil,

Vaikka me todella arvostamme ponnistustasi raportoida jokaisesta kohtaamastasi ongelmasta luoda turvallisempi tila sinulle ja muille pelaajille, pelkäänpä, ettemme voi auttaa sinua tämän tyyppisissä asioissa. Selitimme sinulle jo aiemmissa tapauksissasi samaa asiaa:

https://casino.guru/no-account-casino-player-lost-money-due-to-a-technical

https://casino.guru/10bet-casino-player-lost-his-winnings-due-to-a-technical

https://casino.guru/no-account-casino-player-has-a-technical-problem-with

https://casino.guru/speedy-casino-player-s-roulette-bets-haven-t-been

https://casino.guru/speedybet-casino-player-s-roulette-bets-haven-t-been

- on lähes mahdotonta todistaa, että tämä on kasinon virhe , ja koska olet toimittanut niin paljon valituksia samasta asiasta, on todennäköistä, että ongelma ei ole näissä kasinoissa,

- jos jokin ei toimi kunnolla, sinun tulee heti lopettaa pelaaminen , ilmoittaa kasinolle asiasta ja odottaa heidän ilmoittavan, että ongelma on korjattu, jotta voit jatkaa turvallisesti (yrität seuraavana päivänä ja talletat lisää) vain selvittää, toimiiko se edelleen, ei ole paras tapa),

- niin kauan kuin kasino ei vähentänyt hylättyjä vetoja saldostasi, kasino eteni oikein, puhumattakaan siitä, että jokainen kasino suojaa itseään tällaisessa tilanteessa T & Cs: n kanssa:

„11.5. JÄRJESTELMIEN HÄIRIÖ

Jos ilmeinen virhe, virhe tai järjestelmävika johtaa väärään parittomaan tai voittotaulukkoon, kaikki sovellettavat vedot / vedot mitätöidään ja saldo palautetaan alkuperäiseen saldoon ennen vedon asettamista ".

- et voi todistaa, että nämä vedot on todella tehty ja ne johtivat voittoon, koska pelin tarjoajan on vahvistettava veto ja sen tulos (pelaajien ei ole arvioitu), ja jos pelin tarjoaja ei tallentanut voittoja, valitettavasti , niitä ei ollut.

Kuten kaikissa muissakin valituksissa, on mahdollista, että ongelma saattaa olla pelintarjoajan puolella, ja kuten mainitsimme useita kertoja, emme käsittele tällaisia asioita. Voimme vain suositella, että otat yhteyttä lisenssiviranomaiseen jatkaaksesi tutkimusta.

Tarkistettuamme kaikki saatavilla olevat tiedot emme valitettavasti voi rangaista kasinoa, joten päätimme hylätä tämän valituksen. Pahoittelen, emme voineet olla enemmän apua.