Italialainen pelaaja pelasi vedonlyöntiosastossa ja voitti. Hän yritti vahvistaa tilinsä, mutta se on estetty. Meidän oli pakko hylätä tämä tapaus, koska se liittyy vedonlyöntiin, eikä meillä ole tarpeeksi tietoa jatkaaksemme tapausta.
Hei, ilmoittautuin säännöllisesti mosbetille, tein 5 vetoa urheiluvedoista, joista 4 voitti. Myöhemmin, kun kirjoitin tilini, kirjoitettiin, että tilini oli tilapäisesti estetty. Lähetin sähköposteja, he vastasivat pyytämään minulta valokuvia asiakirjoistani, joissa minulla oli niitä, ja asiakirjan asuinpaikalle. Minua pyydettiin myös näyttämään itseni heidän kanssaan suorana Skypen kautta haastattelua varten. Jatkoin kaikkea, luulin, että olen ratkaissut sen, sen sijaan huomasin, että tili on estetty, ja estävät minua pääsemästä tililleni, mutta estävät myös pääsyn sivustolle! Ainoa sähköposti, jonka he vastasivat valituksiini, sanoi, että vahvistaminen kestää jopa 60 päivää. Nöyrä mielestäni tämä on huijaus. He varastivat maksamani rahat plus voitot. Toivottavasti voit auttaa minua. Gianni F ***
Hyvä Gianni,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Kuten ehkä tiedätte, foorumi Casino.guru käsittelee valituksia, jotka koskevat vain online-kasinoita. Ymmärrän, että sen on oltava vaikeaa sinulle, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi oivalluksia tällaisen asian käsittelemiseksi.
Pelaitko myös kasino-osiossa vai saitko voittosi vain vedonlyönnillä?
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Gianni, kuten edellisessä viestissä mainitsin, verkkosivustomme keskittyy vain online-kasinoihin, koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa urheiluvedonlyönnistä tämänkaltaisen ongelman ratkaisemiseksi. Siksi minun on pakko hylätä tämä valitus.
Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme mukaan auttaa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
