Pelaajan talletusta ei hyvitetty tuntemattomasta syystä. Talletus hyvitettiin pelaajan tilille, mutta hän lakkasi vastaamasta valitukseen ja se suljettiin "hylätyksi".
luottokorttitalletus alkaen 6.1. tähän asti. Ja odota, että kirjoitan. Ja silti mitään ei tapahdu
Hyvä Fanys282,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletuksesi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
kaikki talletukset ovat hienoja 1000 kc asti. Lähetin kerran 3000 kc ja siinä on ongelma. Tietysti otin yhteyttä pankkiin ja minulle kerrottiin, että rahat olivat heillä. Sinun tarvitsee vain ladata ne. Sitten laitoin dal ja hyvä. Joten en ymmärrä mikä ongelma on
Hyvä Fanys282,
Lähetitkö kasinolle pankin maksuvahvistuksen? Jos kyllä, milloin tarkalleen?
he eivät halunneet vahvistusta. Neuvosto kirjoittaa, että he tietävät asiasta ja että asiantuntijat käsittelevät sitä. Sitten he kirjoittivat, että asia on ratkaistu, ja sitten taas, että he odottavat asiantuntijan lausuntoa. Ja viikko tai pari mennyt ja vieläkään ei mitään.
Kiitos Fanys282 antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hyvä Fanys282,
Ikävä kuulla, että talletuksesi on kadonnut. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Mostbet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Mostbet Casino,
Voisitko kertoa, miksi pelaajan talletusta ei ole hyvitetty hänen tililleen ja milloin hän voi odottaa sen saapuvan?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Hei rakas Stefan!
Tarkistimme asiakkaamme tiedot ja huomasimme, että kaikki hänen talletuksensa ovat hänen pelisaldolla.
Hauskaa päivän jatkoa!
Ystävällisin terveisin Mostbet
Hyvä Fanys282,
Voisitko vahvistaa, että talletuksesi on hyvitetty kasinotilillesi?
Odotan vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Stefan