Intialainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti hänen voittonsa eivät olleet vielä saapuneet. Hän syytti kasinoa petoksesta väittäen, että ne olivat antaneet vääriä tapahtumanumeroita. Jonkin verran edestakaisin hän oli vahvistanut saaneensa osan voitoistaan, mutta menetti osan samalla. Olimme katsoneet tapauksen ratkaistuksi, koska pelaaja sai suurimman osan voitoistaan.
Arvoisa herra/äiti,
Tein useita nostoja ja kaikki tulivat 1 tai 2 tunnissa, mutta tällä kertaa siihen kului enemmän 48 tuntia, mutta silti ei tullut,
Nämä kasinon säännöt:
Jos nostopyynnön tila on "Maksettu", mutta rahat eivät ole saapuneet, ota yhteyttä maksujärjestelmääsi.
äiti he tekevät petoksia, menin sinne leikkimään ehdotuksesi takia, ole hyvä ja tee jotain, mitä he sanoivat tehneensä siirron, mutta eivät kerro yksityiskohtia
no ei vieläkään, tarjosi vain väärän trx:n ei Mostbet.fraudilta
Kiitos vastauksestasi, khalikmamu0. Huomaa, että tämä ei ole live-chat, joten sinun ei tarvitse toistuvasti pyytää väliintuloamme. Meillä on tällä hetkellä 900 aktiivista valitusta ja vaikka yritämme parhaamme, emme voi vastata heti kaikkiin viesteihin. Meillä on 7 päivää aikaa vastata jokaiseen valitukseen, ja palaamme aina asiaan mahdollisimman pian. Ole hyvä ja kestä meitä. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Voisitteko kertoa, milloin teit tarkalleen viimeisimmän onnistuneen noston ja kuinka monta päivää sen käsittely kesti? Minkä maksutavan voittosi nostamiseksi olet valinnut? Oliko se sama, jota käytit aiemmin?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Sain rahani kasinotilille, ja tämä ei ole reilua, että heidän on täytynyt siirtää pankkitilille, menetin niistä 5000, mutta sain nostettua loput rahat.
Ymmärsinkö oikein, että panostit osan voitoistasi ja nostit onnistuneesti loput? Voisitko täsmentää kuinka paljon rahaa sait?
Sain peruutukseni, mutta menetin osan niistä, voit lopettaa valituksen
Rakas khalikmamu0,
Koska riita-arvosi ja menettämiesi voittomäärien perusteella näyttää siltä, että suurin osa voitoista on saatu, katsomme nyt tämän tapauksen ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
