KotiValituksetMostBet Casino - Pelaajan bonuksia ei ole hyvitetty tilille.

MostBet Casino - Pelaajan bonuksia ei ole hyvitetty tilille.

Automaattinen käännös:

Määrä: 56 €

MostBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 1.12.2023 | Tapaus suljettu : 18.12.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

Portugalilaisella pelaajalla oli ollut vaikeuksia Mostbetin vedonlyöntitoimiston kanssa ensitalletusbonuksen ja 120 ilmaiskierroksen hyvittämisessä. Huolimatta siitä, että hän oli ollut useaan otteeseen yhteydessä tukeen ja oli lähettänyt kaikki pyydetyt tiedot, ongelma oli jatkunut, minkä pelaaja oli epäillyt tekniseksi ongelmaksi. Kasino oli vahvistanut, että teknisistä syistä pelaaja ei ollut alun perin saanut bonusta. Korvauksena kasino oli hyvittänyt pelaajalle 125 % bonuksen talletuksesta ja 250 ilmaispyöräytystä. Valitus jouduttiin kuitenkin hylkäämään, koska pelaaja ei saanut vahvistusta ratkaisulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvää iltaa, rekisteröidyin vedonlyöntitalo Mostbetiin nähtyäni sen mainitun täällä Casino Guru -sivustolla. Rekisteröidyin, valitsin ensitalletusbonuksen 125% ja 120 ilmaispyöräytystä. Olen odottanut 28. marraskuuta lähtien, että nämä bonukset hyvitetään tililleni, mutta tähän päivään mennessä mitään ei ole ratkaistu. Olen ottanut yhteyttä tukeen useita kertoja, ja sen lisäksi, että en ole saanut vastausta, he aina kehottavat minua odottamaan 24–72 tuntia. No, tämä aika on kulunut aikoja sitten ja olen lähettänyt talletuskuitin ja pyydetyt tiedot seitsemän kertaa tänä aikana. Tuki on ollut uskomattoman hyödytöntä ja epäselvää. He mainitsivat teknisen ongelman, mutta missään tapauksessa kaikissa vedonlyöntitoimistoissa, joihin olen rekisteröitynyt, minua ei ole palveltu niin huonosti ja autettu ratkaisemaan ongelma kuin kokemukseni Mostbetista. Vedon säännöllisesti enkä ole ladannut tiliäni uudelleen tämän talletuksen jälkeen, koska yritys ei herätä luottamusta palveluihinsa. Pyydän apua tämän asian ratkaisemisessa, koska minun on ollut erittäin vaikeaa ratkaista ongelma yksin.

Kiitos.

Parhain terveisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä TOPG2001,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei, hyvät TOPG2001 ja Tomas !


Hyvä TOPG2001 , kiitos, että kerroit meille ongelmasta. Pyrimme aina parantamaan käyttäjäkokemusta ja auttamaan sinua. Tekninen osasto on vastannut pyyntöösi:


"Käyttäjä teki 25 euron talletuksen 2023-11-29 klo 02:27:49 (UTC+3), mutta ei teknisistä syistä saanut bonusta "Ensimmäisen talletuksen bonus" -kampanjassa. Hyvitimme käyttäjälle 2023-12-08 klo 19:20:41 (UTC+3) CASINO-bonuksen 125% talletuksesta 31,25 euroa ja 2023-12-08 klo 19 :05:49 (UTC+3) hyvitimme 250 ilmaiskierrosta 50 kierrosta pelissä 3 Coins Egypt kampanjan ehtojen mukaisesti."


Vahvista, että ongelma on ratkaistu.

Ystävällisin terveisin Mostbet.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksesta MostBet Casinon edustajalle.

Hyvä TOPG2001,

Odotan vahvistustasi, että ongelma on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Vaikuttaa siltä, että tämä ongelma on ratkaistu, mutta ilman pelaajalta saatua vahvistusta meidän on hylättävä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista