KotiValituksetMostBet Casino - Pelaaja ei pysty rekisteröimään puhelinnumeroa nostoja varten.

MostBet Casino - Pelaaja ei pysty rekisteröimään puhelinnumeroa nostoja varten.

Automaattinen käännös:

Määrä: 923 €

MostBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 14.11.2023 | Ratkaistu : 29.11.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

12 kuukautta sitten
Käännös

Itävaltalainen pelaaja ei ollut pystynyt rekisteröimään kasinolle matkapuhelinnumeroa, mikä oli kotiutusvaatimus. Pelaaja oli yrittänyt käyttää useita numeroita tuloksetta, eikä hän ollut saanut apua kasinon live-chat-tuesta. Oli otettu yhteyttä kasinon edustajaan, joka oli vedonnut teknisiin ongelmiin itävaltalaisten puhelinnumeroiden yhdistämisessä. Edustaja oli toimittanut luettelon maista, joiden numerot voitiin yhdistää, ja pyysi pelaajaa ottamaan heihin yhteyttä näiden maiden numerolla. Pelaaja oli ilmaissut turhautuneisuutensa, koska hänellä ei ollut pääsyä luetteloitujen maiden numeroihin. Kasino tarjosi sitten räätälöidyn ratkaisun, ja hetken viiveen jälkeen pelaajan puhelinnumero oli linkitetty hänen tililleen. Tämän jälkeen pelaaja oli onnistunut nostamaan voittonsa ja tämä valitus oli suljettu ratkaistuna.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei!


Valitettavasti kohtaan ongelman kasinon kanssa, enkä ole varma, mitä tehdä seuraavaksi. Tarkemmin sanottuna en voi rekisteröidä matkapuhelinnumeroani profiiliin. Tämä matkapuhelinnumero on kuitenkin pakollinen myöhempää kotiutusta varten.


Olen toistuvasti yrittänyt syöttää matkapuhelinnumeroani, mutta en ole saanut puhelua tai tekstiviestiä koodilla.

Yritin saada eri numeroita chat-tuen neuvoista, erityisesti vaimoni numeroa, lankoni numeroa – lopulta yhteensä 5 eri numeroa, mutta mikään niistä ei toiminut.


Valitettavasti myös live-chat on lakannut vastaamasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Thommy1911,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Milloin viimeksi yritit kotiuttaa?

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin? Voisitko vahvistaa, että läpäisit KYC-vahvistuksen?

Olisiko mahdollista pyytää asiakastukea hyväksymään nostopyyntösi manuaalisesti?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Et ole koskaan tehnyt kotiutusta, koska tarvitset tämän rekisteröidyn puhelinnumeron profiiliisi.

Olen myös pyytänyt vahvistamaan kaikki maksut manuaalisesti, mutta he eivät voi/halua.


Heidän teknikot työskentelevät parhaillaan ongelman parissa, valitettavasti en tiedä onko tämä totta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, rakas Thommy1911!


Kiitos, että kerroit meille tilanteesta. Haluamme todella auttaa sinua.


Valitettavasti maasi puhelinnumeroiden yhdistämisessä on teknisiä vaikeuksia. Voimme linkittää vain muiden maiden puhelinnumeroita. Löydät luettelon verkkosivuilta, mutta avuksesi lisään sen tähän:


Azerbaidžan, Armenia, Bangladesh, Valko-Venäjä, Belgia, Brasilia, Vietnam, Intia, Kazakstan, Kirgisia, Marokko, Moldova, Mongolia, Nepal, Norja, Pakistan, Peru, Puola, Portugali, Venäjä, Tadžikistan, Thaimaa, Turkki, Uzbekistan, Ukraina, Suomi, Tšekki, Chile, Sveitsi, Sri Lanka.


Kirjoita online-chattiin tai lähetä sähköposti osoitteeseen support-en@mostbet.com puhelinnumerolla, jonka haluat linkittää (aiherivillä pelitunnuksesi), niin operaattorimme auttavat sinua. Jos numeron yhdistämisessä on ongelmia, ilmoita siitä meille, jotta voimme selvittää tilanteen.


Hauskaa päivän jatkoa!

Ystävällisin terveisin Mostbet.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksesta.


Mutta nyt tarvitsen numeron näistä maista? Miten minun pitäisi tehdä se Itävallasta?


Enkö voi nostaa rahaa? Tämä on nyt erittäin monimutkaista.


Parhain terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä MostBet Casinon edustaja,

Kiitos, että otit meihin yhteyttä. Pystyvätkö operaattorit yhdistämään pelaajan puhelinnumeron, vaikka hän on kotoisin Itävallasta - maasta, joka ei ole meille toimittamassasi luettelossa? Jos ei, voitteko täsmentää, mitä pelaaja voi tehdä voidakseen kotiuttaa voittonsa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, hyvä Thommy1911 ja Casino Guru!


Tiimimme pyrkii löytämään asiakkaalle räätälöidyn ratkaisun. Hei Thommy1911 , sähköpostiisi lähetettiin sähköposti osoitteesta id@mostbet.com, joka sisältää luettelon tiedoista, jotka sinun on annettava yhdessä vastaussähköpostissa, jotta puhelinnumerosi voidaan liittää tiliisi. Lähetä kaikki vastauskirjeessä olevat tiedot.


Ystävällisin terveisin Mostbet.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Sähköposti lähetettiin itse asiassa 3 päivää sitten.


Vastaukseni jälkeen ei ole tapahtunut mitään (puhelinnumeroa ei ole annettu eikä tarjousta yksinkertaisesti maksaa luottoni).

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos, Thommy1911, vastauksestasi.

Hyvä MostBet Casinon edustaja, voisitko tutkia asiaa ja kertoa meille tämän ongelman ratkaisemiseksi tarvittavista seuraavista vaiheista?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Hei, rakas Thommy1911 !


Kiitos kun odotit! Puhelinnumerosi on linkitetty pelitiliisi.


Tee nosto mahdollisimman pian, jotta voit vahvistaa nostopyyntösi.


Kun vahvistat nostopyynnön, tiedot tallennetaan. Ja tulevaisuudessa, jos nostat varoja samoihin tietoihin, et tarvitse koodia.

Kirjoita tähän nostopyyntösi tuloksista.


Hauskaa päivän jatkoa!

Ystävällisin terveisin Mostbet.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Hei!


Kaikki toimi, maksoin rahat. Kiitos!


@Guru-Team: Voidaan sulkea. Iso, iso thx avusta


Parhain terveisin


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Thommy1911,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Veronika

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista