Saksalaisella pelaajalla on ollut negatiivinen kokemus kolikkopelien pelaamisesta kasinolla. Pelaaja epäilee, että kasinon kolikkopelit eivät ole aitoja. Pelaaja otti yhteyttä kyseisten kolikkopelien tarjoajaan, mutta ilman heidän mielipidettään asiassa jouduimme toteamaan, että todisteet eivät olleet riittäviä.
Hei. Pelasin tänään useammalla pyöräytyksellä kasinolla ja huomasin, että kolikkopelit ovat väärennettyjä.
Olen pelannut Gates of Olympusta ja Starlightia ja molemmissa peleissä ei ole mahdollista saada multia.basepeliin, kun siinä on 1 tai useampi scatteri, ja tämä on tapahtunut useaan otteeseen molemmissa peleissä, joten olen tullut johtopäätös, että näitä kahta peliä on ehdottomasti manipuloitava!
Hyvä kevinjd92,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Voisitko lähettää todisteita sekä sinun ja kasinon välistä asiaa koskevaa yhteydenpitoa osoitteeseen tomas@casino.guru ? Voisitko selittää, mitä riidanalainen summa (300 €) tarkoittaa?
Sillä välin ole hyvä ja tutustu artikkeliimme, jossa selitetään "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" ja kerro minulle, jos jokin siellä selitetyistä tekijöistä voisi selittää ongelmasi.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Kiitos sähköpostistasi.
Valitettavasti emme voi päätellä, että pelit ovat väärennettyjä lähetettyjen kuvakaappausten perusteella. Oletko ottanut yhteyttä pelien pelitoimittajaan? Onko pelintarjoaja tarjonnut sinulle selityksen? Kerro minulle sitten.
Hei kevinjd92 ,
Kiitos valituksen lähettämisestä.
Olemme pahoillamme, että sinulla on epäilyksiä peleistämme. Kaikki pelimme toimittavat maailman suurimmat toimittajat Softswiss, Softmaya ja Softgaming.
Kasinoilla ei ole oikeutta tehdä muutoksia peleihin, kuten RTP. Koska pelintarjoajilla on suojeltavaa mainetta, he eivät jätä tällaisia muutoksia kasinoiden harkinnan varaan.
On tärkeää muistaa, että kolikkopelien tulokset määräytyvät satunnaislukugeneraattorilla (RNG), joka varmistaa, että jokainen pyöräytys on täysin satunnainen ja riippumaton aiemmista kierroksista. Scatterien esiintyminen peruspelissä ei vaikuta kertoimen saamisen todennäköisyyteen, koska jokainen pyöräytys määräytyy RNG:n mukaan.
Jos sinulla on erityisiä huolenaiheita tai ongelmia peleihin liittyen, anna meille lisätietoja, jotta voimme tutkia asiaa tarkemmin. Otamme kaikki valitukset vakavasti ja pyrimme varmistamaan, että pelaajillemme on reilu ja nautinnollinen pelikokemus.
Ystävällisin terveisin,
Morespin kasino
Hei. Kirjoitin Pragmatic play -sovellukseen sähköpostin, tarkistan nyt kuvakaappauksia, useiden tarkistusten ja tutkimusten jälkeen peruspelissä ei ole koskaan ollut multia heti, kun scatter on saatavilla.
Kiitos päivityksestä, kevinjd92.
Pienen testauksen jälkeen emme pystyneet toistamaan tilannetta demoversiolla https://casino.guru/gates-of-olympus-slot-play-free
Kerro minulle, mitä pelintarjoaja vastasi.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Hei. Valitettavasti en ole saanut palautetta pelintarjoajalta. Jokainen pelaaja voi kuitenkin vahvistaa, että peruspelissä ei ole kertoimia, kun kyseessä on scatter.
Se ei tapahtunut vain kerran useammilla kierroksilla, vaan useammin.
Hyvä kevinjd92,
Ilman myönteistä vastausta pelintarjoajalta kasino ei puutu asiaan.
Ilman todisteita pelintarjoajalta emme voi tällä hetkellä auttaa sinua missään. Mielestämme valituksesi ei ole perusteeton, mutta todisteet eivät vielä riitä.
Tästä syystä valitus lopetetaan nyt.
Pyydä valitus avaamaan uudelleen, kun saat pelintarjoajalta vahvistuksen ongelmasta, niin yritämme auttaa. Vaihtoehtoisesti voit ottaa minuun yhteyttä sähköpostillani osoitteeseen tomas@casino.guru
Kiitos ymmärryksestänne.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
